Фото: pixabay.com
Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Ростовской области обращает внимание клиентов на важные аспекты, которые помогут отличить официальных представителей компании от мошенников, предлагающих услуги по замене и поверке приборов учета, а также запрашивающих данные по телефону.
Подрядчики «ТНС энерго Ростов-на-Дону» заранее уведомляют о проведении работ:
Информация о периоде проведения работ, контактный телефон и сведения о подрядной организации располагаются внутри квитанции, а также в письменном уведомлении, которое может быть доставлено отдельно. Проверить информацию о подрядчике можно, сверив ее с данными внутри счета за электроэнергию или на сайте rostov.tns-e.ru.
Представители подрядных организаций имеют при себе удостоверение:
Все сотрудники и подрядчики «ТНС энерго Ростов-на-Дону» обязаны иметь при себе служебные удостоверения с печатью организации. Если вы сомневаетесь в личности представителя, попросите показать удостоверение, сверьте информацию с данными на сайте rostov.tns-e.ru и информацией о подрядчике в уведомлении в счете за электроэнергию.
Представители «ТНС энерго Ростов-на-Дону» не вправе требовать оплату услуг:
Услуги поверки и замены приборов учета в многоквартирных домах проводятся на безвозмездной основе в соответствии с Федеральным законом от 27.12.2018 № 522-ФЗ. Специалисты не вправе взимать оплату за оказанные услуги.
Представители компании никогда не запрашивают конфиденциальные данные:
Во время согласования времени визита для проведения работ по замене или поверке прибора учета представители «ТНС энерго Ростов-на-Дону» не запрашивают персональные сведения, в том числе ИНН, СНИЛС, паспортные данные, пароли, номера банковских карт или другие личные данные, а также не просят прислать фотографии или иные документы в популярные мессенджеры.
Если же вы или ваши близкие передали злоумышленникам свои персональные данные, срочно обратитесь в правоохранительные органы.