"Мне 18. Работаю в службе поддержки. Постоянные звонки, наушники, голоса. Ночью стала их слышать в тишине. Это нормально или ... ???"
Наверное, каждый из нас развлекался построением зеркального коридора. Помню, в нашей детской стоял трельяж - комод с тремя зеркалами, два их которых, словно книжка, складывались. Приблизишь зеркала и наблюдаешь за бесконечным отражением отражения. Волшебное зрелище, завораживающее, затягивающее, гипнотизирующее. Наша психика создает похожие процессы. Мы сначала отражаем внешнюю реальность, а потом отражаем себя отражающих. Легко в зеркальном коридоре заблудиться. Визуальные и аудиальные стимулы, идущие из внешней среды, вызывают отклик чувств, чувства влияют на телесные реакции, интеллект начинает их интерпретировать, подыскивать подходящие ярлыки - и по новому кругу. Уже внутренние процессы заставляют нервничать и переживать.
Девушка слышит по ночам голоса. Возникает мысль "это ненормально". Возникает тревога, напряжение. Проходит еще один рабочий день, в течение которого нужно постоянно решать чужие проблемы, сталкиваясь с раздражением и возможной грубостью. Девушке необходимо расслабиться, хорошо отдохнуть, но с тревогой ждет момента, когда ночью проснется от звуков и будет думать "я схожу с ума". Напряжение многократно усиливается, сон нарушается, человек движется к нервному истощению, тревога растет, голоса не прекращаются, человек укрепляется в мысли, что психика его расстроена - и психика, действительно, расстраивается. Очень важно заметить, что происходит, чтобы патологический цикл разомкнуть и коридор зеркал не выстраивать.
Галлюцинации могут быть у психически здоровых людей, если они переполнены впечатлениями, если сильно устали, если пережили стресс. Тогда в момент ослабления контроля сознания (человек засыпает) могут возникать зрительные, слуховые, обонятельные, тактильные ощущения. Весь день собирал ягоду - перед глазами зеленые кусты. Катался на велосипеде по холмам - чувствуешь вибрацию. Отвечал часами на звонки - слышишь голоса. Это нормально. Другой вопрос, что такого рода галлюцинации могут влиять на уровень общей тревожности, состояние страха и дезориентации усугубляя.