Круг обязанностей управляющей компании для многих жильцов остаётся очень туманной темой. Не вполне понятно, за что УК может взимать дополнительную плату, а что и так входит в зону её ответственности. Отсюда возникают сомнения, нет ли переплат.
Более-менее ясно, что ремонт подъездов, уборка снега, замена стояков – всё это точно лежит на УК. Однако существует масса других видов работ как на общедомовой территории, так и в квартирах – за это УК тоже не имеет права требовать дополнительные деньги с жильцов. Будьте внимательны.
Обязанности УК
Управляющие компании занимаются обслуживанием общедомовой собственности. В эту категорию входит всё, что жители отдельных квартир или всей многоэтажки используют совместно. Речь может идти о придомовом участке, коммунальных сетях, лестничной клетке, подъездах, чердаках и подвалах. Перечень всех услуг, предоставляемых УК, жильцы и представители самой компании прописывают в специальном соглашении.
За свою работу УК ежемесячно получает деньги от владельцев квартир. Сумму, которая уходит на это, каждый житель может увидеть в платёжке в графе "За техническое обслуживание и текущий ремонт общего имущества". Сколько платить, жильцы каждого дома решают сами на общем собрании, но не меньше тарифа, который установила местная администрация.
Если нужно отремонтировать что-то из общего имущества, УК не должна брать дополнительную плату — эти услуги уже включены в тариф (их жильцы оплачивают каждый месяц). А вот если ремонт нужен кому-то лично, например, требуется заменить смеситель или проводку в квартире, то за это придётся заплатить отдельно.
За что не надо платить дополнительно
Если очевидно, что УК бесплатно должна заменить дверь в подъезде или убрать протечки на крыше, то с другими видами работ всё не так однозначно. Некоторые из них, особенно в квартире, вызывают много вопросов, споров и отказов УК делать работу без дополнительной платы. Расскажем, за что УК не может отдельно требовать с жильцов деньги.
Радиаторы отопления
Если в вашей квартире старые радиаторы отопления, УК обязана ремонтировать и при необходимости заменять их бесплатно, но при одном условии: радиаторы не должны иметь запирающих устройств (вентилей), которые их отключают от отопительной системы всего дома. Если их нет, батареи считаются общедомовым имуществом. Если такие вентили есть, то радиатор жильцы должны ремонтировать и менять за свой счёт. То же касается и полотенцесушителя в ванной.
Радиаторы должны поменять, когда они не прогревают квартиру до нужной температуры, а их промывка не помогает, либо их состояние аварийное (например, есть протечки). Менять батареи только потому, что они уже старые и непривлекательно выглядят, но при этом исправно работают, УК не обязана.
Когда радиаторы нужно менять, УК составляет об этом акт. Если такой акт составлен, а батареи вам долгое время так и не заменили, можете сделать это за свой счёт. Все свои расходы затем можно взыскать с УК.
Балкон
УК должна отремонтировать бетонную плиту балкона и его металлическое ограждение. За остальные части балкона (пол, стены, крыша, козырёк и другие) отвечают жильцы. Например, они должны за свой счёт красить стены или менять балконные двери.
Бытовая техника
УК обязана следить за исправностью общедомовой системы устройств, которые защищают электропроводку дома от перепадов напряжения в сети. Поэтому, если в квартире из-за скачка напряжения вышла из строя бытовая техника, оплатить её ремонт или покупку новой должна УК.
Почтовые ящики
УК нередко отказываются менять почтовые ящики в подъезде, считая, что это личная собственность жильцов, ведь каждый из них пользуется своим ящиком. Но Верховный суд России указал, что почтовые ящики относятся к общему имуществу. По закону они в обязательном порядке устанавливаются на первых этажах многоквартирных домов. УК обязана их обслуживать, ремонтировать, а при необходимости заменять на новые.
Домофон
Обслуживание и ремонт домофона не входит в список работ, которые УК обязана проводить. Но жильцы по решению общего собрания могут включить эти услуги в договор. Если в вашем доме обслуживание домофона включено в договор управления, то УК не может дополнительно брать деньги за его ремонт. Если же обслуживания домофона в договоре нет, эти работы жильцы должны оплачивать УК отдельно или заключить договор со специализированной организацией.
Детская площадка
Верховный суд указывает, что, если детская площадка находится рядом с домом, то следить за ней обязана УК. Она должна содержать детскую площадку в исправном состоянии и при необходимости ремонтировать её оборудование (горки, качели и так далее). УК должна следить, чтобы все придомовые детские площадки соответствовали установленным нормативам (например, ГОСТ Р 52169-2012).
Ремонт подъездов
УК в большинстве случаев не отказывается ремонтировать подъезды, а вот вопрос, как часто нужно это делать, вызывает много споров. Например, УК говорит, что, по её мнению, подъезд в нормальном состоянии и в ближайшие годы ремонта не требует. Законом установлено, что ремонт подъездов, в зависимости от вида дома и его состояния, проводят один раз в три года или в пять лет, но не реже. И если в договоре управления дома срок прописан больший или вообще не указан, а подъезд не ремонтировали уже лет десять, то жильцы могут требовать от УК провести ремонт в течение ближайших нескольких месяцев.
