Грамотная оценка персонала полезна и руководителям, и самим сотрудникам. Это помогает определить уровень специалистов, навыки людей и их компетенции. Вам будет проще принимать решения, кого продвигать по карьерной лестнице, а кого нужно больше мотивировать на выполнение работы или увольнять.
Карта компетенций
Итак, как давать обратную связь сотрудникам, которая действительно трансформирует их и заставит работать? Как оценить работу сотрудника? Давайте наглядно посмотрим на примере, как это выглядит. Ниже вы видите КАРТУ КОМПЕТЕНЦИЙ сотрудников. В ней есть такие графы:
- Правила
- Описание качеств — профессиональные, коммуникационные, как их оценивать (0, … 9, 10, нужно прокачивать, эксперт в этой сфере и т.д.).
В шаблоне карты компетенции вы найдете графы
- Оценка менеджмента
- По профессиональным навыкам
- По коммуникационным навыкам
- Ценности сотрудника
В колонках вы можете вписать данные по критичности и есть дата оценки. Также здесь есть описание по отделам — маркетинг, РОП, отдел продаж.
Давайте рассмотрим на примере РОПа:
- Профессиональные навыки (например, умение составлять сильные скрипты)
- Коммуникационные навыки
- Важные ценности
Также в этой таблице вы найдете критичные показатели по каждому из отделов. Если вы хотите оценить сотрудника, то ставьте баллы в колонках. Когда будете общаться с сотрудником, покажите ему эту карту компетенций, указывая на критичные показатели, и скажите, что это может служить причиной для увольнения.
Понятная ОС
Когда сотрудник получает такую ПОНЯТНУЮ оцифрованную ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ, он понимает, что нужно делать, а вы понимаете, как оценить работу сотрудника. Он начнет меняться и станет трансформировать свою работу на новый уровень. С некоторыми людьми нужно проводить такую оценку систематически, чтобы они двигались в нужном вам русле.
Используйте этот файл для оценки работы сотрудника и для постановки обратной связи. Сделайте это, в первую очередь, для ТОП-менеджеров.Такая информация может понадобиться:
- Партнерам
- Исполнительному директору
- Другим руководителям
ВАЖНО
Подобная таблица должна быть в документах у всех руководящих позиций для результата оценки сотрудника и оценки эффективности сотрудника. Не забывайте заполнять графы и работать с ней.
Если эта информация оказалась для вас ПОЛЕЗНОЙ, обязательно поделитесь с ней с вашими знакомыми — руководителями компаний, владельцами бизнеса. Они будут вам БЛАГОДАРНЫ и признательны за эти важные данные.