❓ ВОПРОС: Здравствуйте! В нашем доме этим летом начался капитальный ремонт крыши. Пока тепло и сухо, но погода непредсказуема. Расскажите, что нужно делать, если во время дождей начнутся протечки в квартирах?
✔ ОТВЕТ: Добрый день! К сожалению, погода на Урале, действительно, непредсказуема, поэтому протечек в процессе выполнения ремонтных работ на кровле удается избежать далеко не всем подрядчикам. Просим жителей не паниковать – ситуация не из приятных, но без помощи вы не останетесь!
Алгоритм действий при аварийной ситуации (протечки с крыши):
- вызвать представителей управляющей компании для составления Акта осмотра и фиксации проблемных моментов. Пусть представители УК по возможности все заактируют в присутствии специалистов подрядной организации. В Акте обязательно наличие подписей все участвующих в осмотре;
- написать официальное обращение в Фонд, приложить к обращению Акт осмотра. В обращении описать проблему, если есть фото/видео – отлично. Направить документы на электронную почту fkr66@mail.ru либо через Платформу обратной связи на Госуслугах для регистрации;
- в случае повреждения имущества (техники, предметов мебели, отделочных материалов и т.п.) собственнику необходимо выполнить оценочную экспертизу поврежденного имущества и направить претензию в адрес подрядчика в Фонд.
Специалисты подрядной организации будут решать вопрос по возмещению вреда с собственником помещения в индивидуальном порядке.