Специалисты Роспотребнадзора по Республике Алтай помогли женщине вернуть деньги за неисправную стиральную машину, купленную в одном из городских магазинов за 45 тысяч рублей.
Как сообщили в пресс-службе ведомства, сбои в работе машинки начались через несколько месяцев после покупки. Сервисный центр продавца недостатков в бытовой технике не выявил. Потребителю пришлось обратиться за помощью в Роспотребнадзор.
Сотрудники консультационного центра помогли женщине подготовить письменную претензию. Проведенная экспертиза качества товара подтвердила наличие производственного недостатка.
После получения письменной претензии продавец вернул деньги за товар и возместил расходы на экспертизу.