Эмоциональный интеллект (EQ) — сумма навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения, желания и мотивацию -как свои, так и других людей, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач.
Согласно исследованиям, люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта лучше работают в коллективе, у них выше результаты, выше зарплата, их карьера развивается быстрее.
4 составляющих EQ:
1. Осознание своих эмоций - умение понимать, какую эмоцию вы испытываете в тот или иной момент, что именно её вызвало; умение замечать изменения своего состояния. Здесь же -уверенность в своих силах, понимание своих сильных и слабых сторон, точная самооценка.
2. Осознание чужих эмоций, социальная чуткость - способность определить эмоциональное состояние собеседника и предположить причины появления таких эмоций; способность прогнозировать, какие эмоции могут вызвать у партнера те или иные слова или действия.
3. Умение управлять своими эмоциями. Не контролировать, не подавлять (это путь к неврозам или психосоматике), а именно управлять ими. В тот момент, когда человек понял, какую эмоцию он испытывает и почему, он выбирает способ управления эмоциями – в зависимости от ситуации. Здесь же способность сохранять позитивный настрой и мотивацию, несмотря на неудачи, способность брать на себя ответственность за свою работу и поведение, способность справляться со стрессом.
4. Умение управлять эмоциями других людей -управление взаимоотношениями. Важный навык для лидеров и руководителей. Понимание, как вдохновить людей на какие-то действия, способность мотивировать, разрешать конфликты, вести переговоры и налаживать отношения.
Для развития карьеры уровень EQ оказывается важнее, чем IQ. С очень умными, но конфликтными и раздражительными людьми мало кто захочет работать. А тем более, доверить ответственный проект или руководство отделом.
Хорошая новость в том, что эмоциональный интеллект можно развивать. Поэтому если чувствуете пробел в какой-то из указанных компетенций – практикуйте упражнения по развитию EQ и наблюдайте, как буду меняться ваши отношения с окружающими и с самим собой)
Если вы хотели бы записаться на консультацию по подготовке резюме, репетиции собеседования или иным вопросам, связанным с поиском работы и развития карьеры – напишите мне на мэйл chislova.career@yandex.ru или в телеграм @Ekaterina_Chislova, согласуем безоплатную 20минутную онлайн встречу-знакомство и обсудим ваш запрос.
______