Как, наверное, всем уже известно, в Санкт-Петербурге с 1 апреля 2024 года была отменена обязательная предварительная запись на прием в МФЦ.
Теперь в МФЦ можно приходить без предварительной записи и брать талон в живую очередь.
Не всегда этот способ посещения МФЦ достаточно комфортный, так как нигода не знаешь сколько по времени займет ожидание в очереди. К тому же, в приоритете на вызов в окно обслуживания всегда стоит тот талон, по которому была осуществлена предварительная запись. Если вы взяли талон по живой очереди, а кто то пришел позже вас, но он записан, вызовут его, а не вас.
Предварительная запись позволяет вам планировать и эконить время на оформление государственных и муниципальных услуг, предоставляемых через МФЦ.
Осуществить предварительную запись в МФЦ можно через региональный портал государственных и муниципальных услуг, например Портал ГУ Санкт-Петербурга выглядит он так:
Если вы проживаете в другом регионе, то это будет Портал вашего города или области, края и т.д. или региональный сайт "Мои документы".
Для жителей Санкт-Петербурга действует единый номер для записи в МФЦ это -"122", дозвонившись по которому можно записаться через голосовой помощник или через оператора. Для записи в МФЦ по Санкт-Петербургу из других регионов номер телефона -8(812) 246-5-122. Время работы колл-центра с 9-00 до 21-00 по МСК.
Для того чтобы записаться в МФЦ через региональный портал потребуется подтвержденная учётная запись на Госуслугах.
Чтобы войти на портал госуслуг своего региона надо ввести логин и пароль от своего личного кабинета на едином портале Госуслуг.
Предварительная запись в МФЦ осуществляется от получателя услуги. Если вы оформляете услугу по доверенности, то получателем услуги является лицо, выдавшее вам доверенность.
Запись через портал также доступна с 9-00 до 21-00 по МСК.
При осуществление предварительной записи необходимо выбрать нужный вам день, время, удобный для посещения сектор МФЦ, услугу которую хотите получить и определиться с количеством услуг, которые вы планируете оформить.
Если, по каким либо причинам, вы не сможете посетить МФЦ в выбранное вами время, то на этой же странице, можно изменить или совсем отменить предварительную запись.
Сервис по предварительной записи в МФЦ настолько прост и удобен, что вы без труда сможете записаться на прием. Стоит только один раз попробовать и вы будете пользоваться исключительно этим способом, обходясь без длительных ожиданий в телефонной очереди, слушая, бесконечные гудки или набившую оскомину музыку.
Прием по предварительной записи имеет и определенные ограничения.
Вы будете обслужены ровно на то количество услуг на какое записаны. Если указано две, то на две.
Вот так выглядит готовая для сохранения предварительная запись в МФЦ на примере регионального портала Санкт-Петербурга
Стоит иметь ввиду, что существует определенный алгоритм системы вызова по предварительной записи. Здесь нельзя опаздывать более чем на 10 минут. Талон предварительной записи просто аннулируется и вас по этой записи уже невозможно будет вызвать в окно.