ОZON... Говорили мне люди, что OZON уже не тот, не поверила. Я очень редко пользовалась этим маркетом, а теперь не буду этого делать никогда. Я не любитель платить за кота в мешке, а покупки на озоне именно этим котом и являются.. Сначала заплати, а потом как тебе повезет. И мучайся с возвратом- ибо от тебя ничего не зависит. Вот рассказ одной девушки:
Доставка должна была быть во вторник 2 числа.Позвонил курьер,сказал,что диван сильно поврежден(порван и отломана ножка),спросил везти ли его или сразу отменить.Конечно мы сказали отменить,раз диван сломан.Уточнили отменят ли по браку и вернут ли за доставку,на что он уверил,что все будет нормально.Как итог диван отменяется уже ШЕСТОЙ день,в чате отвечают уже который раз про 48 часов(даже НЕ ВНИКАЯ) в проблему.Заказ в статусе ОТМЕНЯЕТСЯ,правда есть огромное НО-он одновременно переносился в с доставке на сегодня,теперь на вторник(9 число).Не понятно что с этим диваном.Диван куплен с карты рассрочки,мне уже нужно делать за него первый платежи просто так.
И таких рассказов сотни в день. С такой историей столкнулась я. Заказала на озоне лекарства(ну не было их больше нигде- сезон аллергии). Доставку поставили на 2 июля. И понеслось.. Доставку переносили 6 раз. Со 2 на 3е, с 3 на 4е и дальше.. Доставка курьером. Не знаю почему, на ПВЗ не разрешили. Я заплатила и за курьера. А лекарства уже нужны.. Я решила, что пора негодовать.. В поддержке бот, горячая линия работает только для Москвы и Питера, для замкадышей линию видимо отключили.
Я решила делать отказ, но его можно сделать только тогда, когда привезет курьер. Замкнутый круг однако.. Звоню курьеру - он меня просто послал и бросил трубку. Отправилась в поисковик, искать чего делали люди.. И поняла, что моё положение не так уж печально. Всего то 1,5 к потеряю если что. Тут люди на больше влетели:
А бывает и так:
В обшем я дочиталась, что чтобы отменить заказ самому надо дождаться, когда курьер сдаст его на склад. Мне повезло на 6й день. И деньги вернули. А вот люди говорят, что не могут добиться правды. Пожелаем им удачи!
В общем смысл рекламы про руки-загребуки мне понятен😅
Люди говорят.. Но решать нам самим!