Геймификация в бизнесе
Исследования показывают, что 70% или более сотрудников не вовлечены в свою работу, что ежегодно обходится мировой экономике в миллиарды долларов. Такие отрасли, как продажи, обслуживание клиентов, маркетинг и многие другие, сталкиваются с общей проблемой – как сделать работу более увлекательной и интересной, чтобы повысить производительность. Программы лояльности, такие как Starbucks и программы для часто летающих пассажиров, являются одними из ранних примеров, но геймификация быстро распространяется в сфере бизнеса.
Геймификация, основанная на данных, оказалась чрезвычайно эффективным инструментом по нескольким причинам.
- Во-первых, она делает утомительную задачу ввода данных более увлекательной и повышает прозрачность компании за счет создания таблиц лидеров, празднований и других активностей на экранах телевизоров в офисах при выполнении ключевых задач.
- Во-вторых, она формирует отличную корпоративную культуру, признавая и вознаграждая за достижения.
- В-третьих, она делает повседневные рабочие задачи более увлекательными, позволяя проводить соревнования в режиме реального времени на основе данных. Например, компания может устроить соревнование между торговыми представителями по количеству назначенных встреч или отправленных предложений и наградить победителя обедом, бутылкой вина или билетами на спортивные мероприятия.
Люди, которые чувствуют себя признанными, более вовлечены, а люди, которые более вовлечены, добиваются лучших результатов для своих работодателей.
В SalesScreen мы используем геймификацию, чтобы помочь компаниям быстро разобраться в своих данных о продажах и создать систему поощрений и признания, основанную на ключевых бизнес-целях. Мы делаем это, например, путем визуализации данных о продажах, чтобы они были прозрачными и интуитивно понятными как для менеджеров, так и для торговых представителей. Лучшее понимание данных приводит к повышению эффективности работы и достижению желаемых результатов. Как только данные получены, мы делаем так, чтобы было легко отметить выдающиеся достижения с помощью таблиц лидеров, рейтингов, значков, конкурсов по продажам и других функций, которые, как доказано, способствуют достижению результатов и укреплению командной работы.
Когда кто-то завершает действие по продаже, его имя и фотография появляются на экранах телевизоров в офисах, а также подробная информация о действии и его личная музыкальная тема. Кроме того, менеджеры могут устанавливать «События-вехи» для запуска торжеств, таких как открытие бутылок шампанского, запуск воздушных шаров или другие празднования. Пользователи также могут разблокировать новые значки и ранги по мере продвижения, создавая ощущение прогресса и достижений, что делает работу более увлекательной.
Конкурсы по продажам – это также отличный способ оживить ситуацию. Представители могут соревноваться в командах, индивидуально или один на один в «Боевом режиме». Хотя это всего лишь краткий обзор некоторых возможностей, которые предоставляет наша система, я надеюсь, что он дает лучшее представление о том, как геймификация может быть использована в бизнесе. Ставя цели, создавая контрольные показатели или KPI, предоставляя обратную связь, а затем используя забавные награды для признания достижений, геймификация может значительно улучшить то, как ваша компания осуществляет свои процессы продаж.
Геймификация в образовании
Помните, как в детстве за выполненные задания, хорошие оценки или своевременную сдачу работ вы получали золотые звезды или небольшие награды? Эти маленькие поощрения не только служили обратной связью, но и делали рутинные задачи, такие как чтение книг или выполнение домашних заданий, более интересными. Геймификация значительно упрощает эту задачу для преподавателей.
Многие школы, колледжи и даже университеты обращаются к геймификации как к способу отслеживания успеваемости, выявления способностей, предоставления быстрой обратной связи и мотивации учащихся к получению новых знаний. Поскольку геймификация основана на цифровых технологиях, она также является отличным способом помочь детям быстрее адаптироваться к использованию технологий. Среди первых примеров геймификации в образовании можно назвать игры «Кармен Сандиего» и «Орегонская тропа».
По мере развития технологий многие компании разрабатывают новые и более совершенные способы геймификации учебного процесса и наблюдают невероятные результаты, поскольку ученики считают такой подход к обучению более увлекательным.
Геймификация в Здоровье и Фитнесе
Если вы когда-либо пользовались Fitbit или некоторыми технологиями Nike+, вы уже сталкивались с геймификацией. Все хотят быть здоровыми и подтянутыми, но иногда нам не хватает внутренней мотивации или самоконтроля, чтобы действительно идти до конца. Геймифицированные приложения теперь упрощают людям отслеживание целей в питании, физических упражнениях и даже отказ от курения.
Используя награды и баллы для обратной связи о результатах, миллионы людей переводят традиционные фитнес-программы в цифровой формат. Фактически, если вы когда-либо смотрели телешоу «The Biggest Loser» («Самый большой неудачник»), вы видели, как баллы, таблицы лидеров и награды используются для превращения фитнеса и питания в игру.
Советы по геймификации от профессионала:
- Используйте силу прогресса: Визуализация прогресса пользователя - мощный инструмент. Интегрируйте прогресс-бары, уровни и достижения, чтобы поддерживать мотивацию.
- Создавайте социальные элементы: Возможность делиться своими достижениями с друзьями или соревноваться с ними может значительно повысить вовлеченность. Рассмотрите возможность добавления таблиц лидеров, соревнований и функций совместной работы.
- Персонализируйте опыт: У каждого пользователя свои цели и предпочтения. Предложите персонализированные задания, рекомендации и награды, чтобы сделать приложение более привлекательным.
Интересные факты:
- Исследования показывают, что геймификация может повысить вовлеченность пользователей в приложения для здоровья и фитнеса на 40%.
- Геймификация успешно используется не только для продвижения здорового образа жизни, но и для лечения различных заболеваний, таких как диабет и депрессия.
Не бойтесь экспериментировать! Существует множество способов внедрить геймификацию в приложения для здоровья и фитнеса. Самое главное - это постоянно тестировать и анализировать, что работает лучше всего для вашей аудитории.
Что такое ACHIVX?
ACHIVX представляет собой передовое open-source решение в области цифрового вознаграждения. Оно стимулирует и систематизирует лояльность с помощью геймификации и достижений для авторов, игроков, пользователей, клиентов и сотрудников.
Решение ACHIVX
Разработанные решения на основе ACHIVX направлены на улучшение вовлеченности, вознаграждение пользователей и усиление их мотивации. "Ключ к успешному взаимодействию — это создание мощного ощущения значимости для пользователей," — отмечает Сет Годин, известный маркетолог.
Цифровые вознаграждения ACHIVX
Цифровые вознаграждения ACHIVX позволяют брендам использовать брендинг в качестве мощного инструмента для продвижения и увеличения базовых метрик. Известный маркетинговый гуру, Филип Котлер, однажды сказал: "Брендинг — это не только маркетинг, но и философия компании". Это подчеркивает, насколько важно интегрировать вознаграждения и достижения в основную стратегию компании, чтобы они были неотъемлемой частью клиентского опыта.
Преимущества ACHIVX
Цифровые вознаграждения с помощью ACHIVX позволяют брендам создавать уникальные программы лояльности и поощрения, которые увеличивают удовлетворенность клиентов и усиливают их приверженность. Геймификация и достижение целей играют ключевую роль в успешном ведении современного бизнеса. Как говорит Брайан Солис, эксперт в области цифрового маркетинга: "Цифровая трансформация начинается с изменения культуры компании".
Стратегия внедрения
Используя подход ACHIVX, компании могут значительно повысить эффективность своих программ лояльности. Бренды могут быстро адаптировать и интегрировать современные системы вознаграждения в свою бизнес-стратегию. "В мире маркетинга, постоянные инновации являются ключом к выживанию", — отмечает Джек Траут, один из основателей концепции позиционирования.
Заключение
Внедрение ACHIVX в компанию означает стратегическое использование вознаграждений и достижений для стимулирования роста и повышения лояльности клиентов. Для подробной информации и возможностей сотрудничества, можно посетить репозиторий на GitHub: ACHIVX.
С помощью ACHIVX можно вывести взаимодействие с клиентами на новый уровень, обеспечивая значимые и запоминающиеся опыты, которые укрепляют бренд и ведут к долгосрочному успеху.