Стратегия обмана от автосалона Sool Avto Тольятти, судя по отзывам покупателей.
Приветствую всех, в этом выпуске разберём ситуацию с отзывами, от Тольяттинского автосалона SoolAvto, рассмотрим их стратегию работы, а в конце, подскажу как расторгнуть, кредитный договор, если платить нет ни малейшего желания, поехали.
Первое что бросается в глаза, это множество коротких, положительных отзывов на Яндекс Картах, вспомните себя, когда бы вы в последний раз, оставляли хороший отзыв, в обмен на качественно выполненную услугу.
Самое главное, не то что размещены заказные положительные отзывы, а то что они скрывают!
Если ваши сомнения в «честности» автосалона, еще не развеялись, выберете на Яндекс Картах фильтрацию (сначала отрицательные), да таких отзывов будет мало, ведь их туда писали не за деньги, а от души.
Сотрудникам рекламы SoolAvto, приходится закрывать вот такие отзывы, самодельным позитивом. Яндекс карты одно из немногих мест, где можно найти правду.
Со стилем работы автосалона разобрались, давайте посмотрим что можно сделать, если покупатель поверив обещаниям, подписал кредитный договор на огромную сумму.
Со стилем работы автосалона разобрались, давайте посмотрим что можно сделать, если покупатель решил расторгнуть, кредитный договор, и пересесть на велосипед.
Как расторгнуть кредитный договор, если радость от покупки омрачается суммой платежа!?
Если вы приобретаете автомобиль для личных, семейных или домашних нужд, на вас распространяется действие Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о ЗПП). Это дает вам ряд преимуществ:
1. Вы имеете право в любое время в одностороннем порядке отказаться от договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных денежных средств. При этом вы обязаны возместить исполнителю фактически понесенные им расходы (п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о ЗПП).
Справка:
Заказчик может в одностороннем порядке отказаться от договора возмездного оказания услуг, однако обязан оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы (п. 1 ст. 782 ГК РФ). Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, но с оплатой исполнителю фактических расходов (ст. 32 Закона о ЗПП).
2. Закон прямо указывает на ничтожность условий сделок, ущемляющих права потребителя, в том числе тех, которые связывают возможность приобретения основного товара или услуги с обязанностью купить дополнительные товары и услуги (п. 1, пп. 5 п. 2 ст. 16 Закона о ЗПП).
Справка:
Недопустимыми являются условия договора, нарушающие права потребителя, установленные законодательством. Такие условия, в том числе обуславливающие приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных, ничтожны (п. 1, пп. 5 п. 2 ст. 16 Закона о ЗПП).
Как отказаться от навязанной услуги?
1. Направьте исполнителю письменную претензию о расторжении договора и возврате денег.
2. Дождитесь ответа в течение 10 дней с момента вручения претензии.
3. Если ответ не поступит или сумма возврата не устроит, обратитесь в суд.
Стоит учитывать, что закон обязывает продавца предоставлять покупателю достоверную информацию об услугах и товарах (ст. 10 Закона о ЗПП). Однако на практике недобросовестные автосалоны могут идти на осознанные нарушения. Например, они могут отказать в выдаче копии договора, чтобы не допустить вычитки документов юристом. Также возможно, что после внесения Ваших правок в договор, автосалон может отказаться продавать автомобиль без дополнительных услуг.
Что делать, если не удалось отказаться от навязанных услуг и документы уже оформлены? В этом случае необходимо направить в адрес исполнителя письменную претензию о расторжении договора и возврате денег. Если на претензию не будет получен ответ или сумма возврата не устроит, следует обращаться в суд.
Успехов в решении вопросов, делитесь информацией, это может очень помочь, тем, кто лишь в начале пути.