Сегодня люди смогли достичь своего развития потому что научились кооперироваться друг с другом используя речь. Ведь общение — это очень мощный способ коммуникации с любыми людьми.
Известный бизнесмен Кристофер Восс, автор книги «Никогда не идите на компромисс: ведите переговоры так, как будто от этого зависит ваша жизнь» и бывший переговорщик по освобождению заложников, в одном из своих недавних интервью дал полезный совет для каждого мужчины в мире, чтобы те научились успешнее выстраивать диалог со своими женщинами, друзьями, коллегами или своими детьми.
И вот с какой речью Восс обратился к мужчинам:
«Знаете какой простой совет я могу дать всем мужчинам? Старайтесь никогда не использовать слово «почему» в разговоре с любыми людьми, даже со своими близкими. Когда вы ведёте разговор, то вопрос «почему» заставляет вашего собеседника защищаться — даже в отношении самых простых, безобидных и обыденных вещей.
Например, во время общения с коллегой вы можете спросить: «Почему ты не попросил о прибавке?» Но даже в таком обыденном вопросе, слово "почему" заставляет вашего оппонента начать оправдываться перед вами.
Лучше всего было задать этот вопрос следующим образом: «Что помешало тебе попросить о повышении?» Такая более мягкая постановка вопроса ведёт диалог к обмену и сотрудничеству. Вы не заставляете другого человека искать оправдания, вы ставите себя на сторону собеседника и понимаете, что должна быть веская причина, почему он поступил так или иначе.
Подобную постановку диалога нужно использовать и во время общения со своими женщинами и детьми.
Например: «Почему ты не сделал домашнее задание?» Такая постановка вопроса заставляет вашего ребёнка раздражённо оправдываться и чувствовать себя виноватым.
Лучше преобразуйте данный вопрос следующим образом: «Что тебе помешало сделать домашнее задание?»
Чувствуете ли вы, как эти вопросы меняют конфронтацию во время разговора?
Сократив использование вопроса "почему", вы будете получать более искренние ответы, а также сможете выстроить более доверительный диалог с вашими собеседниками. Я уверен, что вы будете поражены ответами и поведением, которое вы получите в ответ, и тем, сколько времени вы сэкономите, скажем, со своими детьми».