КОЛЛЕКТОРЫ. Кажется это слово из давно позабытых 90-х... Но нет! Коллекторы были, есть и будут всегда! Пока мы берем кредиты, оформляем ипотеки, пользуемся кредитками - мы кормим коллекторов. Эта профессия довольно старая, а вот законы, регулирующие деятельность таких людей и компаний, появились в привычном нам виде достаточно недавно.
Крокодильчики мои, если вы уже столкнулись с ними, то эта статья для вас! Если же вы никогда не сталкивались с ними, то информация может быть полезна и для вас, т.к. у всех нас есть родственники, друзья и пр., которые могут столкнуться с этой бедой.
Коллекторы НЕ могут нарушать законы и правила, когда звонят должникам. Например иногда они:
- Звонят слишком рано или слишком поздно по местному времени.
- Угрожают, запугивают или оскорбляют должника.
- Разглашают информацию о долге третьим лицам.
- Звонят на рабочее место должника без его разрешения.
- Пытаются взыскать долг через запрещенные методы, такие как угрозы или насилие.
Если ты столкнулся с нарушениями со стороны коллекторов, важно знать свои права и обращаться за помощью к специалистам или в соответствующие органы защиты прав потребителей.
Более того, Крокодилы мои, важно помнить, что общение с коллекторами требует особого внимания и терпения. Вот несколько важных советов о том, как правильно вести себя во время общения с коллекторами.
1. Сохраняйте спокойствие. Помните, что коллекторы выполняют свою работу, их цель - добиться возврата долга. Не допускайте эмоциональных выходов, оставайтесь спокойным и уверенным.
2. Проверьте информацию. Прежде чем обсуждать долг или соглашаться на оплату, удостоверьтесь в правомерности требований коллекторов. Запросите подтверждающие документы и уточните детали.
3. Соблюдайте свои права. Вы имеете право требовать соблюдения законов и норм, регулирующих деятельность коллекторов. Не допускайте нарушений и несанкционированных действий.
4. Устанавливайте ясные границы. Если общение становится неприемлемым или на вас оказывают давление, вы можете попросить о прекращении разговора (или просто положить трубку) или обратиться за консультацией к юристу.
5. Делайте записи. Для вашей же защиты рекомендуется вести запись всех разговоров с коллекторами, чтобы иметь доказательства в случае необходимости.
6. Ищите решение. Если у вас есть возможность, предложите адекватный план погашения долга или договоритесь о перерасчете суммы, если такая необходимость имеется.
7. Обращайтесь за помощью. Если вы чувствуете, что несправедливо обращаются с вами или нарушают ваши права, обратитесь за помощью к юристу или органам защиты прав потребителей.
Общение с коллекторами может быть стрессовым, но важно помнить о своих правах и действовать разумно. Помните, что вы имеете право на уважительное обращение и защиту от недобросовестных практик.
Надеюсь теперь мои крокодильчики в безопасности! До новых встреч!
С Вами был канал Крокодил в Законе! Обязательно ПОДПИШИТЕСЬ на канал чтобы не пропустить ничего нового и интересного, а также поставьте лайк!
КРОКОДИЛ В ЗАКОНЕ 2024