Я поднял трубку на входящий вызов и услышал голос молодого человека, который слегка неуверенно и сбивчиво начал извиняться и задавать вопросы, относительно того, рассматриваю ли я возможное сотрудничество на поставку товара, который я не указывал в своей заявке на популярной российской платформе.
Я реально почти поверил ему, если бы он не "прокололся" в одном моменте. Об этом я напишу в конце, а пока хочу поделиться практическим и полезным опытом.
Приветствую!
В современном мире, где онлайн-торговля процветает, риск нарваться на мошенников становится всё выше. Иногда, недобросовестные поставщики действительно убедительно “продвигают” свои товары, и поймать их может быть непросто. Но есть несколько “звоночков”, которые должны насторожить и заставить задуматься перед заключением сделки.
1. Слишком хорошо, чтобы быть правдой:
- Сверхнизкие цены: Если предлагаемая цена значительно ниже средней рыночной, это повод задуматься. Возможно, качество товара не соответствует обещаниям.
- “Акции” и “скидки” без оснований: Если вам предлагают необычайно выгодную “скидку” без какой-либо очевидной причины, это должно вызвать сомнения.
- “Эксклюзивные предложения” и “ограниченные количества”: Такие формулировки часто используются мошенниками, чтобы заставить клиентов покупать товар “здесь и сейчас”.
2. “Прозрачность” с проблемами:
- Отсутствие контактной информации: Если у поставщика нет ясного адреса, номера телефона или электронной почты, это может говорить о желании скрыть свою идентичность.
- Неубедительный сайт: Сайт с ошибками, неполным описанием товаров, плохо работающими формами – все это может быть признаком непрофессионализма или мошенничества.
- Отсутствие отзывов: Если у поставщика нет реальных отзывов от клиентов, это тоже должно насторожить.
3. “Нестандартные” методы оплаты:
- Оплата на личную карту: Если поставщик просит оплатить товар на личную карту, это опасный сигнал. В таком случае, вы не сможете оспорить сделку, если что-то пойдет не так.
- Отсутствие гарантий возврата: Если поставщик не предоставляет гарантий возврата денег, это может говорить о том, что он не уверен в качестве своего товара и не желает брать на себя ответственность.
4. “Слишком хорошее” предложение:
- Предложение “бесплатной доставки” при высокой стоимости товара: Возможно, стоимость доставки уже включена в стоимость товара, и вас просто пытаются уверить в “выгодности” предложения.
- Слишком быстрая обработка заказа: Если вам обещают доставку в кратчайшие сроки, это может быть признаком того, что товар не готов к отправке или что поставщик не сможет сдержать обещание.
Как обезопасить себя:
- Изучайте отзывы: Прочитайте отзывы о поставщике на различных платформах и в социальных сетях.
- Проверяйте информацию: Используйте поисковую систему, чтобы проверить наличие сайта поставщика, его контакты и отзывы о нем.
- Не спешите: Не поддавайтесь на давление и не торопитесь с принятием решения о покупке.
- Используйте безопасные платежные системы: Оплачивайте товары только через безопасные платежные системы, которые предоставляют защиту покупателю.
Важно помнить:
Мошенники используют различные хитрости, чтобы обмануть людей. Будьте бдительны, проверяйте информацию, не спешите с принятием решения и используйте все доступные методы защиты.
Ну, а теперь, как и обещал, на чём же я "подловил" моего собеседника?
1) Срочность предложения: супернизкая цена, которая просто вскружила голову, действует только до конца рабочего дня.
Естественно, я малость напрягся, но на практике сам иногда применяю этот инструмент продаж. Эффективность инструмента 50% - вроде бы и высокая, но на кого нарвешься. Если у человека нет денег или ты не продал ему идею покупки у тебя товара, то можешь не мучать никого дальнейшим диалогом.
2) Оформление предложения: обычный pdf-файл с презентацией на 4 страницах, типовой договор поставки товара, информация о материалах и веществах, из которого изготовлен товар.
Я бы простил ему даже тот момент, что получил весьма мало информации о товаре и его компании вообще, которую можно с телефона за полчаса состряпать и оформить. Но банальные грамматические ошибки в каждом предложении Договора, а в конце еще и полные реквизиты другого клиента этой компании, кому они, якобы, поставили этот товар - просто сломали моё настроение и отношение.
Не то, что я страдаю буквоедством и придираюсь к содержимому Договоров, хотя тут даже и не обсуждается, что в официальном документе не должно быть ошибок. Но то, что чьи-то персональные данные твоего клиента попали к абсолютно постороннему человеку - об этом даже в законодательстве РФ прописано подробно, в части ответственности за хранение, распространение, передачу третьим лицам.
3) Форма оплаты: чтобы ускорить процесс и воспользоваться мега-скидками данного поставщика, нужно было перевести ему на карту денежные средства.
Ну, тут я даже и комментировать не стану, а просто упомяну про сей момент, который имел место быть в наших переговорах и по сути, контрольным в голову, закончил наш диалог с ним. Не зря упомянул выше в пункте №3 "Нестандартные методы оплаты".
Напишите в комментариях про ваш опыт диалога с мошенниками и поделитесь своими рекомендациями, чтобы другие смогли взять на заметку и обезопаситься.
Успехов и Процветания вам!