ВТБ запускает проект Digital Assistant, целью которого является развитие искусственного интеллекта (ИИ) в банковском секторе. Этот проект включает в себя создание наших собственных цифровых ассистентов на основе технологий больших языковых моделей и рекомендательных систем. Эти системы помогут клиентам и сотрудникам банка получать персонализированные ответы и решения.
По словам Вадима Кулика, заместителя президента и председателя правления ВТБ, цель проекта - добиться того, чтобы к концу следующего года каждый клиент банка пользовался как минимум одним цифровым помощником. Также планируется использовать искусственный интеллект для автоматизации процессов внутри банка.
Для успешного развития этого проекта ВТБ работает над устранением проблем, возникающих при работе с большими языковыми моделями, таких как "токсичность" моделей и "галлюцинации". Банк также активно участвует в исследованиях в области цифровых гуманитарных наук, которые могут помочь решить эти проблемы.
]]>
