Путь к успешному внедрению ERP требует выбора оптимального подхода к разработке и интеграции системы.
Об этом говорит и исследование от “ГИАП-ДИСТцентр”. По его данным, объем рынка готовых ERP-систем в 2022 году достиг 100 миллиардов долларов. И только половина компаний довольна выбором подхода к интеграции ERP-системы.
Чтобы помочь организациям выбрать наиболее подходящий вариант для своих нужд и успешно интегрировать ERP-систему в свои бизнес-процессы, рассмотрим основные моменты в разработке ERP.
Начнем с плюсов внедрения ERP-системы в бизнес-процессы компании. :)
Плюсы ERP-системы для бизнеса
Немного статистики. :)
Согласно исследованию Panorama Consulting Solutions, компании могут ожидать средний прирост производительности на 10-20% после внедрения ERP-системы.
Производительность растет благодаря основной функции ERP - автоматизации бизнес-процессов. Эта же функция и является одной из главных причин, почему компании стремятся внедрить ERP.
Как правило, автоматизация происходит посредством трех основных модулей, включенных в ERP-систему:
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): оптимизация работы с клиентами, сбор и анализ данных о них, создание каналов коммуникации и автоматическая отправка предложений.
Управление закупками и продажами: интеграция с порталами государственных закупок и системой 1С, мониторинг тендеров, учет и хранение документов, а также их автоматическое заполнение.
Управление персоналом: планирование работы, распределение заявок по уровню загрузки сотрудников, расчет премий на основе коэффициентов, взаимодействие с внешними подрядчиками и управление оплатой труда, прогнозирование рисков.
Количество модулей может быть значительно больше и добавлять их можно постепенно. Все зависит от потребностей и целей компании.
К примеру, на начальном этапе можно адаптировать ERP-систему для работы с клиентами, а затем масштабировать систему, добавив функции автоматического заполнения документов и интеграцию с 1С для синхронизации финансовых данных.
Стоит отметить, что каждый модуль ERP нацелен на определенную сферу бизнеса, однако все модули работают с общими данными системы. То есть обеспечивается централизованное управление ресурсами для согласованной информации между отделами. Что также является плюсом для компании. :)
Однако, и это не все преимущества ERP-системы. С ее помощью компании могут:
☑️ Проводить точное планирование и распределение ресурсов.
☑️ Снизить ошибки и риск возникновения дубликатов в данных.
☑️ Уменьшить издержки за счет автоматизации.
☑️ Построить аналитику благодаря инструментам для отчетности и анализа данных.
☑️ Повысить прозрачность и сотрудничество между отделами.
☑️ Ускорить обслуживания клиентов.
Если обобщить плюсы, то с уверенностью можно говорить, что ERP-системы способны улучшить бизнес-процессы компании и повысить конкурентоспособность на рынке благодаря предоставлению точной аналитики.
Как работает ERP в реальности и какие результаты она может принести, мы рассказали на примере образовательной платформы в следующем блоке. :)
Best Practice: опыт нашей команды в разработке образовательной платформы и ее интеграции с ERP
Региональная сеть дополнительного образования OnLion обратилась к нам за разработкой образовательной платформы и ее интеграцией с ERP-системой.
После предыдущего негативного опыта с готовыми решениями, заказчик решил создать собственную платформу для онлайн-школы и индивидуальную ERP-систему, уникально настроенную под их потребности.
Архитектура платформы и функции ERP-системы выглядели так:
На этапе согласования наша команда взяла в расчет все требования и пожелания заказчика и приступила к разработке.
Система включала следующие модули:
- Организация и проведение онлайн и офлайн занятий.
- Создание интерактивных уроков.
- CRM-система для управления клиентами: от лидов до учеников.
- Складской учет материалов.
- Интернет-магазин для продажи канцелярских товаров, учебных пособий и сувениров.
- Автоматизация расчета заработной платы сотрудников.
- Управленческий и финансовый учет.
- Возможность предоставления системы в аренду другим учебным заведениям.
Чтобы пользователям было удобнее ориентироваться по сайту, информация была представлена в виде иконок с комментариями, а интерфейс делился на 3 части: личный кабинет, предметы учеников и занятия.
Дизайн платформы предназначался на детскую аудиторию. Для этого наша команда разработала несколько макетов в космической тематике, используя яркие цвета и мультипликационных персонажей. Интерфейс получился ярким, и самое главное, интуитивно понятным.
Через восемь месяцев разработки и интеграции ERP системы заказчик полностью автоматизировал бизнес-процессы, расширил ассортимент курсов и значительно развил свою образовательную сеть.
Если Вас заинтересовала отдельная разработка образовательной платформы, почитать про нее можно здесь: Разработка образовательной платформы: гайд для компаний.
Другие кейсы от нашей команды можно посмотреть по ссылке: https://my-soft.io/kejsy#!/tab/701251165-1 😊
А мы переходим к основному вопросу статьи. Рассказываем про 3 подхода к разработке и/или внедрению ERP-системы.
3 подхода к разработке и интеграции ERP-систем
ERP-системы бывают индивидуальными (кастомными) и готовыми (коробочными). Индивидуальные решения полностью адаптируются под особенности и требования конкретного предприятия. Готовые ERP-системы менее затратны и предлагают базовые решения с минимальной настройкой под бизнес-процессы компании.
Давайте более подробно рассмотрим каждый вариант.
1️⃣ Внедрение и интеграция ERP-системы: коробочное решение
Организации могут воспользоваться готовыми системами с уже существующим набором модулей и программным обеспечением. Данный метод более экономичен, поскольку не требует разработки нового кода и определения функций и модулей с нуля.
Компания выбирает необходимые модули из предложенного перечня и интегрирует их в свои бизнес-процессы. Если требуется адаптация модуля под конкретные нужды, это может вызвать трудности, так как изменения в коде могут внести только разработчики системы.
Рассмотрим подход, при котором ERP-система интегрируется с 1C на базе готового решения и подлежит доработке.
2️⃣Готовое решение 1C:ERP и его доработка
1С:ERP часто используется для разработки и внедрения корпоративных информационных систем. С ее помощью компании способны автоматизировать большую часть своих бизнес-процессов и эффективно управлять предприятием.
При создании и интеграции ERP-системы с 1С доступны конфигурируемые модули, которые могут быть доработаны в будущем.
Пример успешной доработки коробочного решения на базе 1С представлен ниже.
Кейс от KFC: Доработка и интеграция системы на базе 1С:ERP
KFC столкнулась с проблемой ручного ввода графиков работы в систему табельного учета.
Для устранения этой проблемы была разработана и внедрена система распознавания лиц. После этого данная система была интегрирована в уже доработанную ERP. Решение было нестандартным, однако благодаря гибкости обеих систем, внедрение прошло успешно без проблем.
Теперь, когда сотрудник приходит на работу, его лицо сканируется системой распознавания лиц, а информация о его отработанном времени автоматически заносится в ERP-систему. Весь процесс полностью автоматизирован, что гарантирует точный и безошибочный учет рабочего времени.
Если Вам понравился кейс и Вы рассматриваете путь внедрения ERP-системы через готовое решение с последующей доработкой, следующий пункт также может оказаться для Вас полезным. Мы сделали обзор на готовое решение от компании 1C.
Обзор на "1С:ERP Управление предприятием"
"1С:ERP Управление предприятием" - это ERP-решение от компании 1C. В его состав входит 50 отраслевых модулей, предназначенных для оптимизации производственных процессов, управления продажами и планирования ресурсов. Система адаптирована для работы на мобильных устройствах на iOS и Android.
Основной функционал системы ограничен, однако возможна его доработка путем изменения структуры и модулей. Конечно, доработка и масштабирование требуют дополнительных финансовых вложений. И все это без учета стоимости интеграции 1С:ERP.
Это решение подходит для бизнеса, который уже использует другие продукты от 1C. В случае отсутствия предыдущего опыта использования продуктов 1С, некоторые компоненты системы могут быть несовместимы.
Есть и 3 вариант интеграции ERP-системы - кастомное решение.
3️⃣ Разработка и интеграция ERP-системы с нуля
Когда компания растет, её бизнес-процессы становятся уникальными и требуют индивидуального подхода. Готовые ERP-системы, предназначенные для решения широкого спектра задач, могут перестать удовлетворять расширяющиеся требования Вашей компании.
Для решения этой проблемы бизнес может заказать разработку индивидуальной ERP-системы, которая будет полностью соответствовать потребностям компании.
4 плюса разработки индивидуальной ERP-системы:
☑️ Уникальность. ERP-система может быть спроектирована с учетом специфических нужд клиента.
☑️ Гибкость. Собственная ERP-система легко поддается адаптации и перестройке при изменении бизнес-процессов.
☑️ Интеграция. Адаптированная ERP-система легко может интегрироваться с существующими ИТ-решениями компании, создавая единый и надежный источник данных для всех подразделений.
☑️ Безопасность. Поскольку код ERP-системы принадлежит компании, а информация хранится на её серверах, обеспечивается высокий уровень безопасности.
Единственный минус - это более объемные инвестиции для старта.
Разработка и интеграция такой ERP-системы требует больше времени и трудозатрат, и, как следствие, расширенного бюджета.
Чтобы Вам было проще принять решение, мы кратко сравнили эти подходы и выделили их особенности в таблице.
Выводы
Каждый подход обладает сильными и слабыми сторонами. Выбор зависит от требований проекта, бизнес-целей и доступных ресурсов.
Возможно передать разработку и интеграцию ERP-системы на аутсорс. Аутсорс предоставляет компаниям доступ к экспертному мнению, готовому проекту в согласованные сроки, гибкой системе оплаты и позволяет экономить бюджет за счет отсутствия необходимости содержания собственного штата специалистов.
Разработка и интеграция ERP-системы на аутсорсе подходят для любого бизнеса, который может не обладать достаточным количеством ИТ-специалистов или необходимой экспертизой для успешного выполнения проекта.
Если Вы нашли для себя оптимальный подход к разработке ERP-системы и ее интеграции, напишите нам, и мы поможем реализовать Ваш проект на аутсорсе в краткие сроки и установленный бюджет.
