Приветствую. Меня зовут Роман, и я занимаюсь продвижением каналов, компаний, стартапов, экспертов в социальной сети Павла Дурова - Telegram. Настраиваю рекламу, выбираю способы продвижения, анализирую и работаю с болями твоих потенциальных клиентов/подписчиков. Если вы только решили открыть свою компанию или в поисках маркетолога, я как никто другой знаю, что потратиться придётся и как говорится - не мало. А найти знающего маркетолога, точнее быть креативного, который не будет работать, как 90% спецов - не так просто. Вы же хотите, чтобы ваш бизнес рос? - в этом я могу вам помочь.
Исходя из названия статьи, вы должны понимать, что здесь я буду расписывать стратегию для только открывшихся компаний, стартапов. Возможно, эта стратегия пригодится уже для существующих бизнесов, так как подход в ней комплексный по началу, а вот потом уже придётся всё делать индивидуально, смотря на вашу статистику и результаты.
Писать вокруг да около - просто, создавать качественно, разбавляя водой - трудно. Не буду тянуть, так как не хочу большую статью, погнали✅
Стратегия для стартапов, пошаговый план:
В современном мире, где конкуренция высока, а внимание аудитории размыто, важно иметь четкую и эффективную маркетинговую стратегию. Особенно это актуально для стартапов, которые стремятся быстро выйти на рынок и завоевать долю аудитории.
1. Позиционирование бренда: основа успеха.
Прежде чем приступать к активным действиям, необходимо определить ядро вашего бренда, понять, что вы предлагаете миру и кому это нужно.
Определение целевой аудитории: не пытайтесь угодить всем. Сфокусируйтесь на определенной группе людей, которая будет наиболее заинтересована в вашем продукте. Например, если вы производите мебель, вашей целевой аудиторией могут быть молодые люди до 30-40 лет, ценящие креативность, современный дизайн и функциональность.
Также, делим на сегменты, допустим для моего канала в Telegram 10 сегментов:
1. Малый и средний бизнес (SMB)
Характеристики:
- Возраст бизнеса: 1-10 лет.
- Отрасли: Розничная торговля, услуги, производство.
- Проблемы: Низкая узнаваемость бренда, ограниченные ресурсы на маркетинг, высокая конкуренция.
- Цели: Рост продаж, увеличение клиентской базы, повышение узнаваемости.
- Боли: Высокая стоимость маркетинговых услуг, недоверие к результатам, конкуренция.
2. Стартапы
Характеристики:
- Возраст бизнеса: 0-3 года.
- Отрасли: IT, инновационные технологии, финтех.
- Проблемы: Ограниченные бюджеты, необходимость быстрого роста, недостаток опыта в маркетинге.
- Цели: Привлечение инвесторов, быстрый рост аудитории, выход на рынок.
- Боли: Недостаток времени, высокая неопределенность, сложность в выборе эффективных маркетинговых стратегий.
3. Индивидуальные предприниматели (ИП)
Характеристики:
- Возраст бизнеса: 1-5 лет.
- Отрасли: Услуги, фриланс, креативные индустрии.
- Проблемы: Ограниченные ресурсы, необходимость многозадачности, отсутствие маркетинговой экспертизы.
- Цели: Увеличение клиентской базы, повышение доходов, оптимизация затрат.
- Боли: Высокая стоимость услуг, недоверие к результатам, необходимость самостоятельного обучения.
4. Средние и крупные компании
Характеристики:
- Возраст бизнеса: 10+ лет.
- Отрасли: Производство, услуги, торговля.
- Проблемы: Необходимость обновления маркетинговых стратегий, высокая конкуренция, сложные внутренние процессы.
- Цели: Увеличение рыночной доли, повышение узнаваемости бренда, оптимизация маркетинговых затрат.
- Боли: Высокая стоимость услуг, сложность в интеграции новых решений, необходимость работы с большим объемом данных.
5. Онлайн-магазины
Характеристики:
- Возраст бизнеса: 1-10 лет.
- Отрасли: Электроника, одежда, товары для дома.
- Проблемы: Высокая конкуренция, необходимость постоянного обновления ассортимента, низкая лояльность клиентов.
- Цели: Увеличение продаж, удержание клиентов, повышение среднего чека.
- Боли: Высокая стоимость привлечения клиентов, сложность в анализе данных, необходимость постоянного обновления контента.
6. Блогеры и инфлюенсеры
Характеристики:
- Возраст бизнеса: 0-5 лет.
- Отрасли: Лайфстайл, мода, технологии.
- Проблемы: Необходимость увеличения аудитории, монетизация контента, высокая конкуренция.
- Цели: Рост подписчиков, увеличение доходов от рекламы, повышение вовлеченности аудитории.
- Боли: Высокая стоимость маркетинговых услуг, недоверие к результатам, необходимость самостоятельного продвижения.
7. Образовательные учреждения и курсы
Характеристики:
- Возраст бизнеса: 5-20 лет.
- Отрасли: Образование, онлайн-курсы, тренинги.
- Проблемы: Низкая узнаваемость, высокая конкуренция, необходимость привлечения студентов.
- Цели: Увеличение числа студентов, повышение узнаваемости, улучшение репутации.
- Боли: Высокая стоимость маркетинговых услуг, сложность в измерении результатов, необходимость постоянного обновления программ.
8.НКО и благотворительные организации
Характеристики:
- Возраст бизнеса: 5-20 лет.
- Отрасли: Социальные проекты, экология, здравоохранение.
- Проблемы: Недостаток финансирования, низкая узнаваемость, необходимость привлечения волонтеров и доноров.
- Цели: Увеличение числа доноров, повышение узнаваемости, улучшение репутации.
- Боли: Ограниченные бюджеты, высокая конкуренция за внимание, необходимость прозрачности и отчетности.
9. Консалтинговые фирмы
Характеристики:
- Возраст бизнеса: 5-15 лет.
- Отрасли: Финансовый консалтинг, бизнес-консалтинг, IT-консалтинг.
- Проблемы: Высокая конкуренция, необходимость демонстрации экспертизы, привлечение новых клиентов.
- Цели: Увеличение клиентской базы, повышение узнаваемости, демонстрация экспертизы.
- Боли: Высокая стоимость маркетинговых услуг, сложность в измерении результатов, необходимость постоянного обновления знаний.
10. Фрилансеры и самозанятые
Характеристики:
- Возраст бизнеса: 0-5 лет.
- Отрасли: Дизайн, копирайтинг, программирование.
- Проблемы: Ограниченные ресурсы, необходимость многозадачности, отсутствие маркетинговой экспертизы.
- Цели: Привлечение новых клиентов, повышение доходов, оптимизация затрат.
- Боли: Высокая стоимость услуг, недоверие к результатам, необходимость самостоятельного продвижения.
Разработка уникального торгового предложения (УТП): что отличает вас от конкурентов? Какую ценность вы предлагаете своим клиентам? Это может быть смелый дизайн, возможность персонализации, удобство сборки, экологичность материалов, доступность, креативные коллекции и т.д. Четкое УТП помогает выделиться из толпы и привлечь внимание потенциальных клиентов.
Разработка бренда: название, логотип, фирменный стиль, цветовая гамма, шрифты, тональность общения, слоган - все эти элементы должны отражать ваши ценности и ощущение от вашего бренда. Создайте уникальную идентичность, которая будет откликаться у вашей целевой аудитории.
Экспертный контент: определяем, нужен ли нам экспертный контент и подходит ли он нам.
Экспертный контент – это контент, который решает бизнес-задачи через демонстрацию экспертности с помощью полезной для аудитории информации.
Кому подходит:
• Продаете сложный продукт диджитал и IT-компаниям, технологическим стартапам, любому B2B с проектированием.
• Работаете с юридическими лицами и хотите попасть в информационное поле лиц, принимающих решение (ЛПР).
• Используете экспертные продажи.
• Много консультируете клиентов до и после продажи.
Экспертный контент – ключевой способ продвижения для IT-компаний, маркетинговых, консалтинговых, юридических и рекламных агентств. Он поможет частным психологам, бизнес-тренерам, языковым школам и компаниям, связанным с обучением. А еще всем тем, кто производит новый продукт (стартапы), работает в B2B или медицине.
Это не конечный список – на самом деле бизнесов, которым необходим экспертный контент, гораздо больше.
Экспертный контент не нужен, если вы:
• Покупаете готовый товар подешевле и продаете подороже.
• Производите товар массово на потоке, спрос на этот товар сформирован.
• Не понимаете, в чем ваша экспертность и уникальное торговое предложение (УТП).
• Продаете все для всех, делаете акцент на низкую цену и массовые продажи
2. Маркетинговая стратегия: первые шаги.
Теперь, когда вы знаете, кто ваши клиенты и что отличает ваш бренд, пришло время активно привлекать их. Но не забудьте, чтобы делать какой-либо контент и делать УТП – уникальное торговое предложение, у вас уже должен быть товар, дизайн товара, услуга, дизайн услуги.
Создание контента: Создайте страницы в социальных сетях (Instagram, TikTok, Telegram, ВКонтакте) и начните публиковать интригующий контент, который вызовет интерес у вашей аудитории.
Примеры контента:
1. Закулисные кадры производства,
2. Фотографии и видео с красивыми интерьерами,
3. Покажите ваши коллекции с помощью мемов и трендов,
4. Истории о том, как вы создаете мебель,
5. Рассказы о вашей команде и ценностях,
6. Проведение конкурсов и розыгрышей,
7. Плюсы товара или работы с вами,
8. Показывайте наработанные кейсы, либо материал.
Банальный пример – фотограф, если хочет найти клиентов, он будет рассказывать, как подобрать одежду для фото, какие позы скроют недостатки фигуры или как расслабить мужа, который не любит фотографироваться.
Второй пример: если вы создаёте мебель, допустим возьмём стул, то у вашего потенциального клиента будут вопросы: А не сломается ли он под моим весом? Сколько кг он может выдержать? А из какого материала? А если, я, сидя на нём решусь откинуться назад, я не упаду? А краска на нём долго будет держаться? – и вот, чтобы решить боли клиентов, чтоб они купили у вас стул, вы и должны делать контент, решая их проблемы. Каждого клиента, кто приобретает стул, какой-то из этих вопросов – останавливает.
SEO-оптимизация сайта: Сайт — это ваш главный ресурс для предоставления информации о продукте и продаж. Необходимо оптимизировать его для поисковых систем, чтобы люди могли легко найти ваш сайт и узнать о вашей мебели.
SEO-оптимизация – это целый комплекс мер, направленных на повышение позиции сайта в результатах выдачи поисковых систем (например, Google, Яндекс).
Рекламные компании в соц. сетях: определяем, где будем запускать рекламу, дешёвые варианты:
1. Посевы. Ищем каналы, группы, где будем договариваться с менеджерами, либо собственниками этих проектов для размещения у них рекламы. Но выбирать надо не просто так, а именно по ЦА. И создавать рекламные посты надо индивидуально для каждого проекта и для вашей ЦА.
2. Блогеры. Тоже самое, у них реклама дороже. Ищем блогеров, которым будет интересна наша тематика. Либо бартер, либо реклама. Но от них нужная нам аудитория придёт качественная и больше.
Digital-реклама: начните работу с таргетированной рекламой в социальных сетях (Instagram, Facebook, ВКонтакте, Telegram). Создайте рекламные кампании, нацеленные на вашу целевую аудиторию.
Контент-маркетинг: создайте блог на сайте и регулярно публикуйте полезные статьи о дизайне интерьеров, мебели, трендах и т.д. Это поможет привлечь на сайт целевую аудиторию и укрепить доверие к вашему бренду.
Создание сообщества: создайте активное сообщество вокруг вашего бренда. Организуйте конкурсы, розыгрыши, онлайн-мероприятия, чтобы усилить взаимодействие с потенциальными клиентами.
Сотрудничество с блогерами: найдите ключевых блогеров, которые охватывают вашу целевую аудиторию и предложите им сотрудничество. Организуйте рекламные посты, обзоры, сториз и т.д., чтобы расширить осведомленность о вашем бренде.
PR: начните освещение вашего бренда в СМИ. Публикации в онлайн-изданиях, участие в мебельных выставках, рассказы о вашей истории и философии.
2. Бюджет:
Стартовый бюджет: 500 000 рублей (распределение на разработку сайта, рекламные кампании, создание контента, оформление социальных сетей).
Ежемесячный бюджет: 100 000 рублей (на поддержание активности в социальных сетях, таргетированную рекламу, контент-маркетинг).
3. Кадровые ресурсы: команда мечты.
Для успешной реализации вашей маркетинговой стратегии вам понадобится команда специалистов:
СММ-менеджер: специалист по социальным сетям. Необходим для создания контента, ведения страниц в соцсетях, запуска рекламных кампаний и анализа результатов.
SEO-специалист: специалист по поисковой оптимизации. Необходим для оптимизации сайта под поисковые системы.
Контент-маркетолог: специалист по созданию интересного и полезного контента для сайта и социальных сетей.
PR-специалист: специалист по связям с общественностью. Необходим для работы с медиа, организации мероприятий и установления контактов с ключевыми инфлюенсерами.
Дизайнер: для создания визуального контента (фото, видео, графика).
5. Ключевые этапы:
Разделите процесс развития на этапы:
Этап 1: анализ ЦА, УТП, Экспертность.
Этап 2: запуск сайта, развитие социальных сетей, создание первого контента.
Этап 3: запуск рекламы, посевы, блогеры.
Этап 4: запуск таргетированной рекламы, настройка SEO, работа с PR.
Этап 5: развитие сообщества, увеличение инвестиций в маркетинг, расширение кадрового состава.
Подведём итог: расписано много, можно было и больше, но на самом деле это ещё малая часть. Для первого начала бизнеса – это подойдёт, а вот потом, придётся подстраиваться под статистику и имеющиеся результаты. Можно проводить A/B – тестирование, опросы, собирать базу клиентов, контактов. Настраивать ботов на сайте и в соц. сетях. Обязательно нужно будет делать аналитику и собирать статистику по переходам, кликам, звонкам, сообщениям, покупках и не только. Даже дизайн сайта влияет на то, останется ли человек на сайте или нет, дизайн одной кнопки. Потом нужны будут и воронки и лид-магниты.
По началу всю стратегию можно отдать одному маркетологу + SMM специалисту. А вот потом нужно будет пополнять отдел маркетинга.
Если для вас это всё кажется трудным, то не отчаивайтесь, пишите, я вам помогу👇
Telegram-канал
Связь со мной
Также не забывайте оставлять реакции и писать комментарии, может есть у кого, что добавить. А добавить можно многое, но нужно ли это будет в начале. Спасибо!