Нужна помощь, но нет возможности позвонить в службу спасения?
В мобильном приложении «112 МО» для подобных случаев доступен чат-бот.
Общение в чате проходит по системе «вопрос-ответ». Специально разработанные вопросы позволяют за минимальное время получить максимум информации и оперативно направить на вызов экстренные службы.
Вам необходимо указать:
– имя, фамилию и номер телефона
– тип происшествия
– существует ли угроза для чьей-то жизни
– место происходящего, если оно известно
Функционал чат-бота позволяет сотруднику службы видеть диалог уже после первого сообщения. Диспетчер может в любой момент подключиться к чату и сам классифицировать вызов или проконсультировать обратившегося.
#функцииприложения #система112