Мы все стремимся к увеличению продаж, клиентов и прибыли. Однако, если поощрять только закрытые сделки, это может привести к изоляции самых успешных сотрудников и выгоранию в команде. Как эксперт по геймификации, я часто наблюдаю подобные ситуации в компаниях. Важно помнить, что здоровая конкуренция должна мотивировать, а не демотивировать.
Одна из важнейших задач руководителя отдела продаж — находить маленькие победы каждый день и отмечать усилия команды на пути к общей цели. В этом отлично помогают элементы геймификации. Например, можно внедрить систему поощрений, основанную на показателях, отражающих этапы воронки продаж:
- количество ежедневных звонков;
- число добавленных в CRM потенциальных клиентов;
- назначенные встречи.
Важно ежедневно отмечать успехи сотрудников. Простое одобрение со стороны руководителя может вдохновлять на протяжении недель! Согласно эффекту Хоторна, даже незначительное внимание к работникам способно повысить их производительность.
Для большей прозрачности и вовлечения можно создать общую ленту достижений, где будут публиковаться все похвалы. Это позволит коллегам видеть успехи друг друга и поддерживать друг друга. Подобная система поощрений не только положительно сказывается на продажах и удержании сотрудников, но и освобождает время руководителей, позволяя им сфокусироваться на более важных задачах.
Коучинг: Зажигаем огонь в глазах продавцов!
Друзья, вы знаете, как я люблю метафоры! Так вот, продажи - это как огромный котел, который нужно постоянно подпитывать дровами энтузиазма и опыта! И знаете, кто в этой системе зажигалка? Правильно, коучинг!
Особенно это важно для новичков, которые только-только делают первые шаги в мире продаж. Представьте, они как юные саженцы, жаждущие солнца и влаги. И именно опытный наставник может направить их рост, поделиться секретами и уберечь от "сорняков" неуверенности.
Регулярность - наше всё!
Чем чаще вы общаетесь со своими "бойцами", тем крепче становится ваш "продающий кулак"! Ведь ваши менеджеры - это кладезь знаний о продажах: они знают все о циклах, умеют находить общий язык с клиентами и ловко справляются с возражениями, будто жонглируют горящими факелами!
Лично я рекомендую встречаться с каждым продавцом как минимум раз в неделю. Представьте себе: вы, как опытный капитан, собираете свою команду в кают-компании, чтобы обсудить прошедшие "баталии" и наметить курс на новые победы!
Перед каждой встречей послушайте несколько звонков своих "пиратов продаж". Это поможет вам лучше понять их сильные и слабые стороны. Спросите их:
- С какими трудностями они сталкиваются?
- Какие техники работают на ура?
- К каким личным целям они стремятся?
Помните, друзья, регулярный коучинг - это как волшебный эликсир, который превращает обычных продавцов в настоящих супергероев! И тогда продажи потекут рекой, а вы будете пожинать плоды своих трудов, наслаждаясь заслуженным триумфом!
Больше информации по ссылкам:
Официальный сайт ACHIVX.COM
Сообщество в DZEN
Сообщество в VK