Чрезвычайно люблю этот вопрос. В-первых, за то, что он открытый и не ставит кандидату никаких ограничений, давай ему возможность проявиться во всей красе. Кандидат часто не понимает, что рассказать на собеседовании о себе, как рассказать на собеседовании о себе, часто ищет в интернете примеры рассказа о себе на собеседовании, чтобы выглядеть привлекательно перед интервьюером. И даже если он готов к этому вопросу, много читал и тренировался - естественно выглядеть и звучать будет только то, что действительно его характеризует. В данной статье на основании своего опыта я предложу вам свою систему оценки ответов по данному вопросу, заодно приму участие в акции за бесплатный PRO :-)
Цель вопроса: итак, что мы оцениваем, предоставляя возможность кандидату рассказать о себе в самом начале интервью:
Что оцениваем?
Общее понимание
Уверенность в себе
Уверенность – это естественная вещь, либо она есть, либо ее нет, она идет от внутренней позиции человека, а не от занятой им позы и рук. Поза и руки - технические моменты, которые либо являются также следствием позиции либо неестественным трюком, что сразу видно невооруженным взглядом :-)
Общий уровень культуры
Как кандидат говорит о том, что он сделал, какими словами, насколько правильна его речь, насколько он сам оценивает свои достижения в своей речи, что выделяет. Широк ли его словарый запас, в каких терминах он рассказывает вам о своей работе. Чем выше уровень - тем больше будет уважения к вам как к собеседнику и тем меньше непонятных терминов и запутанных фраз
Логика изложения
Последовательность, наличие этапов изложения, порядка, отсутствие ухода в сторону или сильных отвлечений по каким-то отдельным моментам. Какова аргументация, на что опирается? Аккуратен ли кандитат в высказываниях?
Ориентация на результат
На что обращает ваше внимание кандидат: на то, как он выполнял определенные операции (работу) или на то, как он решал задачи и достигал результата. Как он описывает свою деятельность, как процесс или как проект?
Открытость
Насколько открыто и спокойно кандидат говорит о не самых приятных вещах, насколько он боится /не боится показать свои не самые успешные или спорные ситуации (увольнения и т.д.)
Навыки самопрезентации
Владеет ли кандидат мастерством аргументации и умением вызывать доверие, вкусно ли он рассказывает о своей работе, управляет ли своим эмоциональным состоянием
Мотивацию и ценности (что кандидату важно?)
Зачем работает кандидат? Что привлекает его в работе, что для него важно – карьера, деньги, стабильность, общение? Произвольный рассказ покажет это акцентами на те или иные стороны
Ограничения: безусловным ограничением вопроса является то, что кандидат все-таки идет по своему плану , имеет возможность продемонстрировать подготовленные ответы и иногда это снижает достоверность полученной информации. Это ограничение тем больше, чем выше предлагаемая должность и уровень интеллекта и презентационных навыков кандидата по понятным причинам: он играет на своем поле. Поэтому наиболее эффективно по моему мнению его применять для позиций среднего и линейного уровня.
Кому и как и когда задаем этот вопрос: данный вопрос можно задавать любым кандидатам, в начале собеседования.
Правила оценки полученных ответов по системе:
Сразу уточню, что неправильными стратегиями для разных позиций будут разные ответы. Предлагаю рассмотреть позицию руководителя коммерческого блока.
Стратегии ответов
Принципы оценки ответов и примеры рассказа о себе на собеседовании
Неправильные стратегии
Неуверенность, отсутствие четкого, последовательного рассказа, узкий словарный запас, отсутствуют навыки самопрезентации, кандидат демонстрирует нацеленность на процесс, закрыт, мотивирует все, что угодно, кроме денег и карьеры, амбиции отсутствуют
Затрудняюсь оценить, требуются дополнителные вопросы
Кандидат закрыт или рассказал о достижениях с одной стороны и о конфликте в коллективе с другой, продемонстрировал несколько сильных и слабых сторон одновременно
Правильные стратегии
Кандидат спокоен и уверен в себе, его рассказ логичен и последователен, демонстрирует широкий кругозор и отличный словарный запас, прекрасные навыки самопрезентации, нацеленность на результат, амбиции .
Пример: «Меня зовут Светлана. Мне 30 лет. Проживаю в Санкт-Петербурге. Замужем. В 2010 году закончила экономический факультет Государственного университета. Первую работу выбрала для того, чтобы оплачивать институт и это были продажи. Работа понравилась, уже через год я возглавляла группу продавцов и еще через год – отдел, что для меня является важным достижением в карьере . Параллельно я самостоятельно изучала английский язык. Хочу развиваться в продажах и дальше, построить карьеру в крупной компании.
Я умею не только хорошо продавать сама люблю это делать, но и учить продажам подчиненных, с которыми у меня получается выстраивать продолжительные рабочие отношения. Считаю, что хорошо подготавливаю презентации и сбытовые акции, приводящие к привлечению покупателей. Мне нравится ставить перед собой профессиональные цели и достигать их!»
Дополнительные вопросы: вопрос на собеседовании «расскажите о себе» является вводным, когда рекрутер собирает базовую информацию, которую потом нужно проверить. И проверить ее можно следующими вопросами:
- Расскажите о ваших главных достижениях на последних местах работы. Здесь будем оценивать, какие достижения кандидат считает особенно важными, как он их опишет, какую рол отведет себе, команде, руководству, как объяснит успех, какими факторами.
- Что мотивирует вас работать усерднее? Хороший вопрос, чтобы понять, о чем захочет вам рассказать кандидат, что он считает социально одобряемым в данном случае. Как эта информация будет соотноситься с тем, что мы поймем про мотивацию из других вопросов.
- С какими трудностями сталкивались и как решали? Очень важный вопрос, позволяющий оценить отношение к трудностям, наличие логике в решении, эмоциональный диапазон кандидата, что он считает трудным и есть ли подобные ситуации в предстоящей ему работе.
- Какая задача из рабочих была для вас самой интересной и почему? Хороший проверочный вопрос для контрольной оценки мотивации. Вопрос кажется кандидату довольно безопасным, ведь он про интересы. Если кандидат ответит честно – вы увидите это по тому, как изменится его эмоциональное состояние, ему будет приятно поговорить с вами о том, что ему по-настоящему интересно. Если он ответит вам кратко и не включенно – имейте в виду, кандидат не откровенен с вами.
- Что планируете делать через пять лет? Хороший вопрос на оценку умения трезво представлять себе свои возможности, тест на амбиции и логику. Суть не в том, чтобы получить ответ, как думают многие рекрутеры. Суть в том, чтобы оценить план кандидата, его наличие, понять, каким ценностям он соответствует и т.д.