Причины появления красного индикатора на маршрутизаторе могут быть разными: сбой у провайдера, неправильная настройка устройства, физическое повреждение кабеля, всего и не перечислишь.
К счастью, справиться с проблемой не так уж и сложно.
Проверьте кабельное соединение
Убедитесь, что кабель Ethernet плотно вставлен в порт WAN. Сначала отсоедините кабель, затем снова подключите его. Когда вы вставляете кабель Ethernet в порт, он должен защёлкнуться. Если кабель не защёлкивается, плохое соединение может быть причиной проблемы.
Настраивая маршрутизатор первый раз, убедитесь, что подключаете кабель к правильному порту. Каждый маршрутизатор имеет два типа портов: один для подключения к интернету (WAN), а другой (LAN) для физического подключения других устройств.
Обычно WAN порт на роутере выделен синим цветом и имеет аналогичную надпись. LAN порты могут быть выделены жёлтым цветом или же не выделены вовсе. Также на них имеются подписи, обычно это их порядковые номера – 1,2,3 и т. д.
Перезагрузите маршрутизатор
Как ни странно, но это элементарная процедура решает проблему в большинстве случаев.
Маршрутизатор может элементарно зависнуть, перегреться, в результате накопления ошибок оперативная память устройства может переполниться и т. д.
Кратковременный сбой у провайдера тоже способен привести к потере подключения к интернету.
Отключите устройство от сети, подождите некоторое время, лучше подождать не менее минуты и снова включите роутер. Это обнулит все текущие процессы, очистит оперативную память и перезагрузит ПО роутера.
Пока устройство отключено от сети, его компоненты успевают немного остыть, это ещё один неявный бонус перезагрузки.
Обновите прошивку маршрутизатора
Устаревшая прошивка тоже может быть причиной проблем с подключением к интернету.
Обновить прошивку маршрутизатора проще, чем кажется. Сначала подключитесь к маршрутизатору через Wi-Fi или кабель Ethernet. Затем войти в панель администратора маршрутизатора, используя его выделенный локальный IP-адрес.
Вот как узнать IP-адрес.
Самый простой способ узнать IP-адрес маршрутизатора в Windows — использовать Windows PowerShell.
Щёлкните правой кнопкой мыши «Пуск» и найдите Windows PowerShell. Откройте приложение и введите: ipconfig
Затем нажмите Enter, и появятся различные IP-адреса.
Вам нужен вот этот:
Процесс обновления прошивки маршрутизатора различается в зависимости от производителя и модели. Найти актуальные рекомендации можно на сайте производителя.
Сбросьте настройки маршрутизатора до заводских
Эта процедура восстанавливает настройки маршрутизатора по умолчанию, что может помочь исправить проблемы с сетью в случае неправильной конфигурации.
Перед сбросом настроек маршрутизатора не забывайте, что все настройки сети Wi-Fi, будут потеряны. Сохраните необходимые данные, чтобы легко снова настроить устройство после сброса.
Вы можете сбросить настройки маршрутизатора двумя способами: нажав и удерживая специальную кнопку сброса на задней панели в течение нескольких секунд или найдя опцию сброса на панели администратора. После сброса включите его и настройте сеть с соответствующими настройками интернета.
Если наши советы не помогли, пришло время обратиться к провайдеру и уточнить причину отсутствия подключения к интернету.