Привет!
На связи Никита Сергеев, агентство «NS MARKETING».
В мае 2024 к нам обратилась федеральная компания с целью получения качественных лидов (заявок) на банкротство, и мы с энтузиазмом взялись за работу.
👉🏻 О проекте:
Нашим KPI было 100 лидов на БФЛ с КЦ по Саратову и Уссурийску за месяц. Критерии для заявок на БФЛ - сумма долга от 300.000 рублей, без ипотек и автокредитов.
Как мы получаем лиды на банкротство:
ШАГ 1 - Перед стартом проекта провели созвон с командой клиента и дали рекомендации о том, как лучше обрабатывать наши лиды, чтобы они были максимально конверсионные.
Обсудили с клиентом их ожидания и цели, чтобы полностью понять их потребности и адаптировать нашу стратегию генерации лидов на БФЛ под их требования.
ШАГ 2 - Создание квиза/посадочной страницы. Наша команда разработчиков создала интерактивный квиз, который помогал потенциальным клиентам на банкротство легко пройти процесс заполнения заявки.
Также разработали посадочную страницу, которая была оптимизирована для конверсий.
ШАГ 3 - Написание/редактирование рекламного текста и офферов. Наша команда копирайтеров тщательно проработала тексты объявлений и офферы, чтобы они были максимально привлекательными для целевой аудитории.
Протестировали несколько вариантов текстов, чтобы определить, какие из них работали лучше всего.
ШАГ 4 - Разработан индивидуальный скрипт для нашего КЦ под клиента.
Создали скрипт для операторов колл-центра, который позволял им эффективно обрабатывать лиды и задавать правильные вопросы для квалификации потенциальных клиентов на банкротство физ. лиц.
ШАГ 5 - Проведение интеграции от КЦ до CRM клиента. Мы интегрировали все системы, чтобы обеспечить гладкий переход данных от нашего колл-центра к CRM клиента.
Это позволило нам быстро и эффективно передавать квалифицированные лиды клиенту.
ШАГ 6 - Подготовив все рекламные материалы, запустили рекламу и начали генерацию лидов по БФЛ. Использовали различные каналы рекламы, включая социальные сети, поисковые системы и партнерские сети, чтобы достичь максимально широкой аудитории, но при этом целевой аудитории на банкротство!
ШАГ 7 - Далее все лиды попадали в наш Колл-центр, где их отфильтровывали по критериям, указанным в ТЗ заказчиком. После этого готовый, целевой лид передавался клиенту.
А также регулярно отслеживали и анализировали качество лидов, чтобы при необходимости вносить коррективы в нашу стратегию.
На все шаги до первого лида ушло 3 дня. Считаю, что это достаточно быстрый запуск при таком количестве задач.
Итак, какие же результаты мы получили?
✅ Статистика рекламы за май 2024:
Оплата клиента: 140.000 руб. Это общая оплата, так как цена лида у нас фиксированная. Стоимость одного лида - 1.400 рублей. (сработала скидка за объем лидов)
Получено лидов: 151 шт. (100 лидов пакет + 51 лид — отбраковка и дополнительный бонусный трафик).
Цена лида: 927 руб с КЦ!
Результатом первых 25 дней работы остались довольны все, и было принято решение продолжить сотрудничество.
✅ Результаты:
Обратная связь от клиента по заявкам.
Каждую неделю мы запрашиваем обратную связь по лидам, чтобы понимать качество заявок и при необходимости корректировать рекламу и скрипт КЦ, добавляя новые вопросы в него по запросу клиента.
К примеру, в начале работы было выявлено, что попадалось большое количество лидов из региона. Тогда мы стали конкретно уточнять у клиента, из какого он города, чтобы отфильтровать тех, кому далеко ехать до офиса.
Это позволило увеличить конверсию в целевого лида. Также добавили вопрос про возраст и заработок, чтобы отсечь пенсионеров и совсем маленькие доходы потенциальных клиентов на банкротство физ. лиц.
Мы также выяснили, что многие лиды не до конца понимали условия сотрудничества, поэтому добавили дополнительные пояснения в скрипт колл-центра. Это помогло снизить количество отказов и повысить общий уровень удовлетворенности клиентов.
✅ В конечном итоге, партнеры заключили 7 договоров с нашего трафика.
Детально по цифрам:
- Затраты: 140.000 руб.
- Лиды: 100 оплаченных - 151 лид отдали.
- Договоры: 7.
- Стоимость лида: 927 руб.
- Стоимость договора: 20 000 руб.
+ есть лиды, которые еще остаются в работе, поэтому стоимость договора будет снижаться.
6. ФИНАЛЬНОЕ: Конверсия в договор: 7%.
ФИНАЛ
👋За лидами на КЦ обращайтесь к нам в сообщения сообщества - https://vk.me/client_bankrot
🟢Лично ко мне в ВК - https://vk.me/nikita_sergeev7501
Или телеграмм - https://t.me/niko_wh1te
🔴НАШ YouTube канал - скоро там будет много интересного -https://www.youtube.com/@niko_wh1te
🔵А ТАКЖЕ: ТГ чат в котором собрали более 150 партнеров по БФЛ - переходите в него - https://t.me/+-t3YZIyf9wljNjcy