3 июля. /MEDIA TALK/.В среду, 3 июля, стало известно, что российские компании используют стратегии для запутывания покупателей в интернете. Об этом сообщил «Коммерсант» со ссылкой на исследование профессора МГУ Надежды Розановой, опубликованное в вестнике Института экономики РАН.
Фото: ru.freepik.com
Учёная выявила три ключевые схемы, с помощью которых бизнес убеждает клиентов в приобретении конкретных товаров. Первая подразумевает прямой обман — потребителям предлагают низкую цену, но навязывают допуслуги. Пример — кредитная карта с низкой ставкой, но с ограничениями использования.
Вторая стратегия предполагает путаницу — искажение характеристик, многократное изменение цен в зависимости от различных условий, из-за чего потребитель не может сразу определить конечную стоимость и сравнить её с аналогичными предложениями.
Третья схема — помехи, которые затрудняют поиск товара или данных о нём. В этом случае покупатели чаще всего прекращают анализировать ситуацию и приобретают более дорогие альтернативы.
Также профессор описала в своей статье «капельное ценообразование» (низкая стоимость товара сопровождается дополнительными сборами и налогами) и «цену под покровом» (мелкий шрифт ценника).
Напомним, в середине июня сообщалось, что с начала года в Петербурге более чем на треть вырос объём интернет-торговли. Общая стоимость покупок жителей города на Неве в режиме онлайн подскочила на 37,8 миллиарда рублей, до 149 миллиардов.