Мошенническая техподдержка: что это и как защититься
Согласно отчету ФБР за 2023 год, в США было зарегистрировано более 37,5 тысяч случаев мошенничества, связанных с фейковой техподдержкой. Общий ущерб составил более $924 миллионов. В этом посте мы рассмотрим, как работает эта схема, ее опасности и способы защиты.
Как работают мошенники, выдающие себя за техподдержку
Мошенники притворяются сотрудниками техподдержки известных компаний. Они используют технические термины, чтобы вызвать доверие и панику у жертв. Часто мошенники заявляют о наличии проблем на устройстве жертвы, таких как вирусы.
Цель мошенников — вызвать доверие и заставить жертву следовать их инструкциям. Скамеры используют это доверие для достижения своих целей.
Как можно столкнуться с мошенниками
Мошенники используют несколько способов для первоначального контакта с жертвой:
- Поддельные сайты и аккаунты в соцсетях: Мошенники создают фальшивые сайты и аккаунты, которые имитируют реальные компании. Они используют рекламу в поисковиках и соцсетях, чтобы жертвы сами находили их.
- Всплывающие окна и уведомления: Мошенники используют всплывающие окна и уведомления, имитирующие предупреждения от операционных систем или антивирусов. Эти уведомления содержат сообщения о проблемах с устройством и предлагают позвонить по указанному номеру.
- Телефонные звонки: Мошенники также звонят жертвам напрямую. Они могут использовать информацию, полученную в результате утечек данных, чтобы повысить доверие жертвы.
Основная опасность фейковой техподдержки
Средний ущерб от мошенничества с фейковой техподдержкой составляет около $25 тысяч. Мошенники стремятся выжать максимум из своих жертв, используя сложные схемы и социальную инженерию. Они могут подталкивать жертв к установке программ для удаленного доступа, подглядывать пароли и коды подтверждения транзакций.
Если кто-то представляется сотрудником техподдержки и просит срочно что-то сделать, это скорее всего мошенник. Не поддавайтесь панике, не торопитесь и обсудите ситуацию с кем-то. Попросите перезвонить вам позже, чтобы выиграть время.
Для защиты от мошенников примите следующие меры:
- Установите надежное защитное решение на все устройства и доверяйте его предупреждениям.
- Никогда не вводите логины и пароли, если кто-то может их подсмотреть.
- Не устанавливайте программы для удаленного доступа и не давайте доступ к своему компьютеру незнакомцам.
- Используйте приложения для защиты от телефонного спама и мошеннических звонков.
Помните, что наиболее уязвимая категория — пожилые люди. Они нуждаются в особой защите от цифрового мошенничества. Свяжитесь с нами любым удобным способом и получите лучшее предложение для ваших IT-продуктов!
Сайт: https://www.usertech.ru
Телефон: +7 (999) 710-39-95
Почта: s-penkin90@yandex.ru
