Помните мультфильм про Вовку в Тридевятом царстве, когда за него всю работу делали двое из ларца одинаковы с лица?
Вот нас с @seovivat иногда путают с этими героями и пытаются завалить работой, которую должны выполнять штатные сотрудники, получающие за это оклад + премию.
Если внимательно почитать договор, то кроме рекламной кампании и SEO-продвижения, там ничего не найти. Даты начала и окончания работ тоже прописаны черным по белому. Согласование длится от нескольких дней, до нескольких месяцев и зависит от "важности" и стоимости юристов со стороны заказчика.
Как только договор подписан, маркетологи впадают в забытие и пытаются переложить свои прямые обязанности на нас. Собственники компаний ничего странного в этом не видят и воспринимают как должное, переодически высказывая возмущение, что мы отказываемся от таких задач.
Если у нас есть компетенции в комплексном интернет-продвижении бизнеса и разработке стратегий в разных тематиках, это не значит, что мы готовы в рамках одной рекламной кампании обучать отдел маркетинга, как надо работать.
Глобальные вопросы, к обсуждению которых нас привлекают:
- Крупные компании, с отделом продаж, отделом маркетинга и расPRиными собственниками, не знают свою целевую аудиторию и предлагают нам ее изучить
- Просят придумать УТП
- Советуются, какие дополнительные услуги им запустить или какое новое направление бизнеса открыть
- Разработка стратегии продвижения бизнеса в оффлайне
Ну и по мелочи:
- Проанализировать соцсети и дать рекомендации SMM-щикам
- Написать ТЗ для верстальщиков
- Разработать макет страницы сайта
- Почистить и накрутить отзывы
- Настроить и проанализировать сквозную аналитику
Составлять допсоглашения и оплачивать подобные консультации никто не хочет и речи об этом не может быть.
- Мы же просто разговаривам и советуемся. За что платить?
И еще одно наблюдение:
Некоторые заказчики считают, что проработав с нами несколько месяцев они автоматически подписываются на бесплатное пожизненное сопровождение и моральную поддержку бизнеса.
- пишут по любому вопросу (как зайти в метрику, как залить фотку, как посмотреть бюджет и т.д) - НО сопровождение РК нам не нужно!
- звонят спустя несколько месяцев и просят проконсультировать их новых подрядчиков
- пишут, через пару лет и спрашивают доступы в вебмастер, почту или админку сайта
Платить за качественную работу вы не хотите, а нанимать некомпетентных сотрудников, постоянно звонить нам и задавать вопросы - ЛЕГКО!