Обратилась семейная пара с просьбой отсудить у МВД компенсацию за ошибку в загранпаспорте.
Дело было так: супруги взяли кредит на поездку на экзотический остров. Но мужу в аэропорту отказали в выезде за рубеж.
Выяснилось, что у него недействительный загранпаспорт: в машиночитаемой зоне нет второй строки с информацией о дате рождения, серии, номере, дате выдачи документа и коде подразделения.
Поскольку эту ошибку допустили в МВД, то подали к ведомству иск о взыскании убытков: 290 000 рублей за тур, 44 368 рублей - проценты по кредиту, компенсации морального вреда по 150 000 рублей каждому и судебные расходы.
Ответчик в суде возражал и заявлял, что мужчина мог сам проверить паспорт и увидеть дефект, а дама могла не отказываться от поездки, ведь с ее документами все было в порядке.
Но суд встал на сторону истцов, так как возможность у них проверки паспорта не снимает с МВД ответственности за оказание ненадлежащей услуги. А жена отказалась от поездки, потому что тур они купили для совместного отдыха и по вине ответчика он не состоялся. Поэтому суд вынес решение о взыскании с МВД в пользу истцов убытки – 290 000 рублей и по 5000 рублей морального вреда, в остальном отказал.