Добрый день,дорогие читатели.
Расскажу Вам немного о своем мнении такой вакансии как менеджер пункта выдачи озон.
При возникновении мысли попробовать поработать в ПВЗ, хорошо подумайте. Готовы ли вы терпеть на постоянной основе хамство, унижение собственного достоинства. Хотите ли вы заработать себе нервный срыв. Готовы ли вы работать за идею.
Многие подумают, что всё это ерунда и надо уметь работать с людьми. Но таких людей ещё поискать надо. Недавно мне рассказывали курьеры как они приехали на один ПВЗ и увидели следующую картину.
На входе стояла женщина. Это была сотрудница пункта. У человека просто был нервный срыв. Сотрудница кричала на прохожих, показывала средние пальцы на обеих руках. С данного перфоманса курьеры сделали вывод, что кто-то доводил человека на постоянной основе. Женщина кричала, что у неё вообще должен быть выходной и как ей дороги клиенты озона. Звучит конечно дико. Но я вполне понимаю как это могло произойти. Психика у всех разная. И неизвестно что конкретно там произошло. 0% осуждения, 100% понимания. Это не выдуманный, а реальный случай. Интересно, чем закончилось дело. Но такой информацией я, к сожалению не обладаю.
Каждую мою смену хотя бы один клиент с диагнозом да зайдёт. Это довольно-таки странно. Что же это за район или город такой. Откуда они берутся. Непонятно почему же они идут именно в озон. Хотя возможно они идут везде. Я же не везде работаю. Ну складывается такое впечатление, что приходят только к нам.... Когда я устраивалась на эту работу, мне не сообщили, что мне придётся с такими иметь дело. Опыта с психбольными людьми у меня не имеется. Но он бы пригодился. Иногда теряешься, когда человек несёт откровенный бред. Видно, что он не понимает где находится. Кричит на всех прохожих. Или рассказывает что ничего вокруг не существует. Вообще это довольно жутко. Неизвестно же что у человека на уме и что он выкинет следующий момент. У нас в конце концов на видном месте лежат канцелярские ножи, которые могут пойти в ход. Я слышала про случаи, когда клиенты действительно бросались на сотрудников.
Со стороны все говорят что работа простейшая. Ну что вы жалуетесь. На кнопочку нажал и посылку выдал. Никто не верит, что клиенты ругаются без повода. Какой же повод может быть. Пришёл забрал и ушёл. Ну-ну...... Вот бы посадить этих сомневающихся людей поработать хотя бы пару дней. Причины их скандалов настолько абсурдны, что их и не описать. Какая может быть клиентоориентированность, лояльность за такую зарплату. Почти на всех ПВЗ платят просто копейки. За такую работу должны молоко выдавать за вредность))))))
Отпусков нет. Праздничных дней также. Не будем брать во внимание один выходной в году 1 января. Там не только профессиональное выгорание светит, а возможно долгожданный отпуск, но в психбольнице....
Риск остаться без зарплаты. При сбоях в программе, вашей невнимательности или какой-нибудь внештатной ситуации вы можете попасть на штраф. Штраф может быть в размере стоимости посылки, стоимости тарного ящика, всей перевозки. А это очень большая сумма. На ПВЗ может прийти необоснованная претензия. И хорошо, когда у вас будет доказательство вашей невиновности. А на некоторых пунктах даже видеонаблюдения нет. А бывает даже такое, что ты докажешь своё невиновность, но озону всё равно. Вот нужно ему сделать план и он вычтит с ПВЗ столько, сколько он захочет.
Не защищены как сотрудники, так и агенты. Так откроешь свой бизнес, а его просто возьмут и закроют. Объяснять особо никто ничего не будет. Скажут, что из-за жалоб. И попробуй докажи, что не было их. Или они не обоснованы..... Тоже реальный случай.
Больничных, как и отпусков на этой работе вы не увидите. Так что сотрудники болеют на ногах. На этой работе вас ждёт только подорванное здоровье.
График тоже чудный. Раньше ПВЗ работали с 10:00 до 20:00. Потом озон решил, что клиенты не успевают забирать свои посылки и надо увеличить рабочее время с 9:00 до 21:00. Иногда вам придётся задержаться. Когда случается какая-нибудь утеря. Надо же разобраться и сдать смену как полагается. Но это при условии Когда вы ответственный работник. Некоторые конечно же бросают даже свою работу на другого. Самое прикольное то, что пока вы после закрытия доделываете свою работу к вам будут ломиться недовольные посетители. Кричать и выбивать двери. Ну вы же там, Так что отдайте нашу зубную пасту и гель для душа. И всем так срочно забрать заказ, что они готовы и до открытия стоять за полчаса и после закрытия рваться.
На этой работе вы будете и грузчиком,и уборщиком, психологом, вышибалой, продавцом, сотрудником банка и т.д. и всё это удовольствие за зарплату от 1 до двух тысяч за смену. Зарплата ваша будет зависеть от города, начальника и насколько давно открыт ПВЗ. В старых пунктах обычно объём побольше, соответственно и зарплата. Ну когда объём например 500 посылок в день и зарплату повыше не захочешь.
Это самые основные минусы. Кому что принципиально. Кого не пугают эти моменты, можно смело устроиться и работать.