2 июля 2010 года: в этот день Apple впервые публично сообщает об «Antennagate», официально отмечая наличие проблем с приемом у iPhone 4, который был отличным телефоном.
С периода запуска в июне 2010 он стал настоящим хитом, побив рекорды по количеству предзаказов и распродажам в первые дни.
В обращении к клиентам Apple признает наличие проблемы и говорит, что уже начала расследование по этому поводу. Однако данное сообщение не уменьшило полемику, развернутую вокруг ситуации с антенной.
Тема «Antennagate» была поднята, когда отдельные владельцы стали сообщать о пропущенных звонках. Сбой происходил, когда пользователь держал iPhone 4 в левой руке, при этом закрывая крошечное антенное отверстие телефона.
Проблемы с приемом iPhone 4: запрограммированная ошибка?
Хотя Apple в обращении к клиентам возложила вину за «Antennagate» на программный сбой, многие считали, что проблема была вызвана решением Джони Айва удалить пластиковую антенну предыдущего iPhone. В Купертино сообщили, что исправят ее, выпустив бесплатное обновление, которое будет доступно для iPhone 3GS и iPhone 3G.
Ситуация накалилась после выхода публикации известного торгового издания Consumer Reports, которое заявило, что не может рекомендовать новый смартфон Apple для покупки.
Чтобы успокоить бурю в СМИ, Стив Джобс раньше вернулся с семейного отдыха на Гавайях и провел пресс-конференцию. Он честно признал проблему с Antennagate и предложил покупателям бесплатные чехлы для iPhone 4, которые решали ее. В следующих версиях iPhone данная ошибка устройства была исправлена.
Окончательно завершить спор Apple смогла только в 2012 году.