Покупая в онлайн-магазинах и на маркетплейсах, мы вводим данные банковской карты и не знаем наверняка, каким придет товар, за который заплатили. Если вдуматься, то привычные нам интернет-покупки не слишком то безопасны.
Мы давно не мыслим жизни без интернет-покупок. Это же так удобно и быстро. Тык-тык по экрану телефона и всё! Не надо проводить целый день в торговом центре и ездить в 5 магазинов на разных концах города.
Неужели от онлайн-шопинга бывают неприятности? Представьте себе — да! Покупки в интернете опасны по трём причинам:
- Проблема с безопасностью данных банковской карты
- Онлайн-магазины аферистов и недобросовестных продавцов
- Сложности с возвратом товаров и денег
Причем о последнем пункте у нас есть статья, читайте также: как вернуть деньги за оплаченные товары на Wildberries
Как быть? Придётся отказаться от современных удобств? Ни в коем разе.
Сейчас расскажем, как обезопасить себя во время покупок в интернете и на что обращать внимание, чтобы не пострадать от мошенников.
Дочитав статью до конца, сможете определить по электронному адресу и сайту продавца, стоит ли в этом онлайн-магазине делать покупки и оставлять номер банковской карты, где деньги лежат.
Безопасность ваших данных
Чтобы оплатить товары онлайн, нужно ввести в специальную форму: номер карты, срок ее действия и код CVC — все, что нас так старательно уговаривают никому не сообщать и не оставлять на сомнительных сайтах.
А как понять — «сомнительный» сайт или нет?
Чтобы ваши данные не попали в руки аферистов, специалисты рекомендуют обращать внимание на электронный адрес магазина.
Посмотрите внимательно на адресную строку, с каких букв она начинается. Там возможны два варианта — http и https.
Что это значит?
https — указывает на то, что продавец позаботился о покупателях и использует безопасный протокол передачи данных. Это расширенная и более защищенная версия протокола http.
Последний вообще не должен использоваться на сайтах, где принимают онлайн-оплату. Иначе информация клиентов вместе с номерами их карт может оказаться в распоряжении мошенников.
Магазины-двойники
Это онлайн-магазины, почти полностью скопированные с оригинальных сайтов.
Только товара там такого нет. Их владельцы — либо аферисты, либо недобросовестные продавцы.
Скорее всего, пришлют совсем не тот товар, на который вы рассчитывали.
Второй из возможных вариантов — вообще ничего не пришлют, о доставке можно забыть.
Фальшивые магазины довольно быстро закрываются, как только появляются разгромные отзывы о продавце. После они создают еще одну копию сайта и продолжают свой «бизнес».
Как заподозрить неладное?
- Если прокрутить сайт вниз до конца, там можно найти информацию о времени, в течение которого работает этот магазин. Чем дольше существует страница, тем надежнее продавец.
- Обратить внимание на название сайта, это должен быть домен 1-ого уровня.
Выглядит он так: nazvanie.ru.
Варианты nazvanie.com.ru, nazvanie.msk.ru — не относятся к доменам 1-ого уровня, а, значит, их владелец особо не вкладывается в бизнес. Скорее всего это очередной магазин-однодневка.
Качество и возврат товаров
Многие онлайн-магазины и маркетплейсы предлагают качественные и оригинальные вещи, но… Заказывая в интернете, вы не имеете возможности потрогать товар, осмотреть его со всех сторон, примерить и точно представить цвет. Оценить свойства и характеристики товара можно, только получив его в руки.
В крупных онлайн-магазинах и маркетплейсах почти не бывает проблем с возвратом денежных средств, даже если вы получили товар надлежащего качества и вас просто не устроила, например, расцветка.
А вот недобросовестным продавцам приходится напоминать о праве вернуть вещь в течение 7 дней без объяснения причины согласно ст. 26.1. ФЗ «О защите прав потребителей». Она регламентирует дистанционную торговлю.
Но в большинстве случаев при отказе от вещи надлежащего качества придется оплатить обратную доставку. Если же товар поврежденный или бракованный, то покупатель не обязан платить за его возврат.
В интернет-торговле с каждым годом растет конкуренция. Поэтому продавцы стараются делать карточки товаров информативными, добавляют инфографику, размещают фото- и видеоконтент с продукцией, чтобы облегчить покупателям выбор и сократить возвраты.
В следующей статье расскажем, как вернуть деньги с Вайлдберриз.
А у вас когда-нибудь возникали проблемы с онлайн-покупками и возвратом денег — поделитесь в комментариях, как выходили из таких ситуаций?
Также друзья, не забудьте подписаться на наш канал и включить уведомление, чтобы не терять следующие интересные статьи.
Для этого вернитесь на главную страницу и нажмите на колокольчик.
Материал в статье был полезен для вас? Читайте другие публикации о финансах, защите от мошенников и банкротстве :