Пост-решение задачи
В компанию пригласили опытного траблшутера. Он не стал паниковать и заказывать новые детали, а внимательно проанализировал все данные и пришел к необычному выводу. Проблема была не в самом сенсоре, а в его охлаждении!
Представьте себе компьютер без кулера - он тоже быстро перегреется! То же самое произошло с сенсором в часах. Из-за ошибки в программе он перегревался и выходил из строя.
Траблшутер перенастроил систему охлаждения сенсора, и проблема была решена. Часы "SmartTime" снова заработали как новые, а клиенты были в восторге от быстрого и эффективного решения.
Вывод: не всегда нужно смотреть на проблему только в одном направлении. Важно быть открытым к нестандартным решениям. И, конечно, в любом бизнесе важно иметь специалиста, который сможет решить любую проблему с холодной головой и нестандартным подходом.
P.S. Компания "SmartTime" теперь производит часы с улучшенной системой охлаждения, чтобы предотвратить "перегрев мозга" в будущем.
*Траблшутер - это специалист, который работает с «неразрешимыми» для других экспертов проблемами.
Траблшутеры предлагают неожиданные решения там, где не сработали классические подходы. Их можно рассматривать как разновидность кризис-менеджеров или отдельных специалистов.