Если вы столкнулись с проблемой неоплаченного долга, то можете оказаться под давлением со стороны коллекторов, которые пытаются добиться оплаты. Но не все методы, которые они используют, являются законными и этичными. В этой статье я расскажу вам, на что коллекторы имеют право, а на что нет, и как вы можете защитить свои интересы.
На что коллекторы имеют право?
Коллекторы - лица, которые занимаются взысканием долгов по договору с кредитором. Они должны действовать в рамках закона, соблюдать права должников. Вот что они могут делать:
· Звонить вам по телефону не чаще одного раза в день и двух раз в неделю, с 8 до 22 по будням
· Посещать вас лично не чаще одного раза в неделю
· Обращаться в суд, если вы не выполняете своих обязательств по договору
На что коллекторы не имеют право?
К сожалению, не все коллекторы соблюдают закон и порядочность. Некоторые из них пытаются запугать, унизить или обмануть должников, чтобы заставить их платить. Вот что они не могут делать:
· Применять к вам физическую силу
· Хамить, угрожать, шантажировать и применять иное психологическое насилие
· Описывать, забирать или повреждать ваше, чужое имущество, это могут делать только приставы и то строго по решению суда
· Разглашать информацию о вашем долге третьим лицам, например, вашим родственникам, соседям, работодателям или друзьям. Для этого обязательно направьте им заявление на запрет взаимодействия с третьими лицами
· Звонить вам со скрытых или левых номеров, они должны использовать только номера, которые принадлежат агентству
· Беспокоить вас с 22 часов до 8 утра, это время тишины и отдыха
· Не представляться или лгать о своей должности и названии агентства, они обязаны четко сообщить, кто они и откуда звонят
· Приезжать к вам толпой, вы имеете право общаться только с одним коллектором
Как защитить свои права?
Если вы столкнулись с незаконными действиями коллекторов, то не молчите и не поддавайтесь на их уловки. Вот что вы можете сделать:
· Записывайте все разговоры с коллекторами, это может быть доказательством в суде
· Сохраняйте все смс, письма, уведомления и другие документы, которые вам присылают коллекторы
· Подавайте жалобы на незаконные действия коллекторов в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или Федеральную антимонопольную службу
· Обращайтесь за юридической помощью к профессиональным адвокатам, которые помогут вам защитить свои права и интересы
Не дайте себя запугать или обмануть коллекторами. Вы имеете право на защиту своей чести, достоинства и имущества. Если вам нужна квалифицированная юридическая помощь, обращайтесь ко мне по контактам, указанным ниже.
Помогу вам решить вашу проблему с долгами и коллекторами.