Российским туристам, которые столкнулись с задержками вылетов в аэропорту Антальи из-за забастовки сотрудников воздушной гавани на фоне высоких показателей по вылетам, необходимо обращаться к представителям своей авиакомпании или к представителям аэропорта, обслуживающим перевозчика, сообщили в пресс-службе Российского союза туриндустрии (РСТ).
"Международные рейсы вылетают из аэропорта турецкой Антальи с задержками с 30 июня из-за забастовки сотрудников воздушной гавани. Сейчас, в высокий туристический сезон, аэропорт ежедневно принимает не менее 200 тысяч пассажиров и обслуживает около 1 100 рейсов в сутки. Пассажирам в этой ситуации необходимо обращаться к представителям своей авиакомпании или к представителям аэропорта, обслуживающим перевозчика", - рассказали в РСТ.
Там со ссылкой на вице-президента РСТ Дмитрия Горина также сообщили, что, в соответствии с федеральными авиационными правилами, в течение двух часов после задержки рейса авиакомпании должны предоставлять пассажирам прохладительные напитки, а через 4 часа - горячее питание. В случае если рейс задерживается более чем на 6 часов ночью и на 8 часов днем, пассажиров должны заселить в гостиницу, указали в РСТ.
"У пассажиров всегда есть право возврата без штрафа неиспользованной части билета, но надо понимать, что новый билет может стоить дороже. Поэтому самое разумное, наверное, все-таки использовать перелет, пусть даже с перенесенным временем вылета", - процитировали Горина в сообщении.
По его словам, с задержками рейсов столкнулись не только российские туристы.
"Задержки касаются пассажиров любых стран. Сейчас аэропорт несет пиковые нагрузки, которые существенно выше, чем годом ранее. Задержки рейсов могут длиться от 3 до 14 часов, были факты переноса вылетов даже на сутки. Из-за долгого ожидания авиакомпании вынуждены дозаправлять топливом воздушные суда, что приводит к дополнительным задержкам. Увы, часть пассажиров испытывают неудобства, так как самолеты ожидают вылета фактически уже после регистрации рейса и окончания посадки на борт", - сказал Горин, слова которого привели в сообщении.