Когда вы продаете онлайн или офлайн, неважно)) подойдет для любых случаев!
Соблюдайте эти этапы и правила и будут вам постоянные и регулярные продажи)
Любую коммуникацию мы начинаем со знакомства, тут очень важно установить контакт, наладить его))) сразу не идти в продажи)) многие как раз допускают эту ошибку-познакомились и сразу приходи на мою бесплатную диагностику) так делать не нужно!
Обычно на этом этапе я представляюсь, рассказываю почему мне можно доверять) + знакомлюсь и искренне интересуюсь собеседником)) + задаю вопросы которые не имеют отношение к теме, чтобы чуть-чуть расслабить))
Могу спросить про погоду, про животных, если говорим про онлайн, то лучше сразу ознакомиться с профилем)) изучить канал)) посмотреть сториз)))) так будет больше информации, которую можно уточнить)) тем самым покажете свой интерес)
Если офлайн, то можно сделать какой то комплимент, только искренний)) если правда хотели это сказать))
Контакт установили)) теперь нам нужно понять, какой же запрос у потенциального клиента))
Этот этап часто пропускают 90% экспертов и сразу переходят к предложению продукта и теряют свои продажи!
Переходим к выявлению потребностей
На этом этапе нужно максимально много задавать открытых вопросов))
Спрашивать, а что у человека есть уже сейчас?
Какик способы использовал, чтобы решить проблему, как видит сам решение?
Что важно в обучениии, спикере?
У кого точно бы купил?
На какие критерии обращаешь внимание?
Что должно быть 100 процентов в продукте, чтобы купил точно?
Самое главное задаем вопрос и слушаем))) записываем)) можем дозадать уточняющий вопрос!
Большинство экспертов задает пару вопросов и сразу делает предложение, хотя мы еще не поняли, что клиенту нужно)) И снова теряет клиента!
Поэтому прямо сейчас вы можете взять листочек и ручку и выписать список вопросов для выявления потребностей))
Когда будете проводить бесплатные диагностики или разборы- сможете к этому списку вернуться))
После того, когда вы уже точно понимаете, что хочет клиент, какие у него могут возникнуть возражения, какой запрос, в какой формате он хочет это получить и сколько готов заплатить) Вы должны понимать все)) прежде чем сделать сделать предложение!
Если где-то есть сомнения, то лучше уточнить у потенциального клиента и потом сделать предложение )
Как только мы понимаем, что хочет клиент- мы делаем презентацию продукта с точки зрения выгод, а не характеристики))
Тут вы должны донести, что человек получит во время и после работы с вами.
Пример- вы научитесь делать анализ Целевой аудитории- это никто не хочет покупать!!
Что люди готовы купить? допустим- поймете, что нужно людям и создадите продукт не из вашей головы, а из потребностей аудитории, который будут покупать)
Согласитесь, звучит по-другому?
То есть конечный результат! А не процесс!
Большинство говорят процессами до сих пор!
После того, как мы презентовали продукт, нам нужно завершить сделку))
Проговорить условия, оплату, еще раз результат, когда начнем работать.
На этих этапах могут возникнуть возражения, и тогда нужно опять же проверить возражение на истинность
Как это сделать?
Приведу пример- вам говорят нет денег- уточняемся- а если убрать вопрос денег, сегодня провели бы оплату?
Если тут без сомнений да- тогда тут ищем деньги вместе с клиентом и предлагаем варианты))
Если сомнения есть- начинаем копаться в истинной причине и отрабатывать ее))
И самое главное во время всей презентации многот задавать вопросов, все фиксировать и уточняться)) не сомневаться)) говорить все уверенно))
Уверенность она очень продает))
Сразу хочу сказать, чем больше у вас будет коммуникаций, тем лучше конверсии в продажи и уверенность будет))
Что берете в работу? Делитесь в комментариях 👇