Туры в Крым и Дагестан после событий на пляже - реакция туристов
После событий в Дагестане и страшной ситуации над пляжем в Крыму, число бронирований в эти регионы стало падать. В Дагестан — на 5%, а в Крым — на 25–30%, сообщают в Российском союзе туриндустрии.
Процитирую ТАСС
Спад бронирования туров на Крымский полуостров и в Дагестан сохраняется спустя неделю трагических событий в этих регионах 23 июня: атаки Вооруженных сил Украины на Севастополь и террористических актов в Дербенте и Махачкале, сообщили в Российском союзе туриндустрии (РСТ).
Источник
https://tass-ru.turbopages.org/turbo/tass.ru/s/ekonomika/21244035
При этом в РСТ отмечают, что загруженность отелей все еще выше, чем в прошлом году, и спрос понемногу восстановится. Тем не менее, многие туристы задумываются о том, как отказаться от тура и вернуть деньги.
Права туриста - закон о защите прав потребителей
Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей, отказаться от тура можно всегда. Этот закон предоставляет туристам как потребителям право на отказ от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время до начала путешествия. Важно помнить, что при отказе от тура, турист имеет право на возврат денежных средств, за вычетом фактически понесенных расходов туроператора
Как отказаться от тура? Простая инструкция
1. Первым шагом всегда должно быть обращение к вашему туроператору. Не обязательно объяснять причину отказа, просто запросите возврат средств через письменное требование
2. В заявлении укажите свои данные, номер договора и причину отказа. Это поможет избежать недоразумений и ускорит процесс возврата денег.
Что делать, если туроператор отказывается вернуть деньги?
И такие случаи бывают. Если туроператор отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд. В этом случае вам потребуется доказать, что туроператор нарушил ваши права как потребителя. Для этого важно сохранять все документы, подтверждающие покупку тура и ваше обращение к туроператору.
Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ
У меня в практике было много подобных дел, как правило, они почти все заканчиваются в пользу потребителя.
Даже лично я была в такой ситуации, когда известный туроператор долго не возвращал денежные средства за тур, в связи с чем, мне пришлось обращаться в суд с исковым заявлением по своему месту жительства, однако, к счастью, до первого судебного заседания ответчик исполнил свои требования, поэтому я просто проигнорировала назначенное судебное заседание, поскольку потеряла свой интерес в этом споре.
Мое мнение
Чрезвычайные происшествия могут существенно повлиять на планы туристов. Безопасность в путешествии всегда важна. Если вы решили отказаться от тура, помните, что закон на вашей стороне. Воспользуйтесь своими правами и не бойтесь отстаивать их. Вы можете вместо моря посетить шикарное озеро Байкал, озера Карелии и множество других уникальных мест нашей прекрасной Родины, но решать конечно Вам, морской «воздух» пожалуй самый полезный и прекрасный!