Как найти решение проблемы? Чаще всего мы идем логическим путем – формулируем цель, анализируем условия, ищем возможности, предлагаем варианты решения, оцениваем их с точки зрения значимых критериев, оставляем главный вариант + запасные, прорабатываем план действий.
Что мы упускаем? Нашу человеческую нерациональность. Человек не машина, он нелогичен и часто поступает парадоксальным образом.
Случалось ли вам написать план дел на день и… начать делать совершенно другое? Вдруг оказывалось очень важным навести порядок на рабочем столе, позвонить другу по поводу встречи, заказать на Wildberries новый светильник и т.п.
А было ли так, что на работе никак не получается сосредоточиться на задаче, занимаетесь всякой ерундой или откровенно отлыниваете, зато после рабочего дня или в выходной садитесь и все сразу делаете?
Наша природа нелогична и парадоксальна. Но у парадокса тоже есть своя логика.
Привычная (рациональная) логика: что решил – то и делаю.
Парадокс: задумал сделать – не делаю этого, избегаю; выбрал идти направо – сам все время сворачиваю влево.
Почему так получается? Логика парадокса - «делай наоборот» - основана на реакции внутреннего сопротивления. В ответ на указание, поставленную задачу, призыв к действиям у человека возникает потребность восстановить свою свободу, выйти за рамки заданного сценария, даже если он признается важным и полезным. Вот такая амбивалентность – понимаю, что «надо», но не делаю, потому что это «надо». При этом «надо» может исходить как от нас самих, так и других людей – руководителя, например.
Конечно, сила внутреннего сопротивления различается у разных людей, зависит от условий и ситуаций.
Как использовать логику парадокса.
Можно идти по пути уменьшения сопротивления – вырастить «надо» из своих «хочу» через осознание собственных потребностей и интересов, принятие своих особенностей и ограничений и формирование индивидуального стиля работы, т.е. предоставив себе максимум свободы в способах реализации задуманного. Это очень достойный, хоть и не простой путь.
Есть и другой путь. Можно использовать силу внутреннего сопротивления, направив его энергию в нужное русло, т.е. дать задание делать не то, что «надо», а наоборот. Известный всем пример такого подхода – «вредные советы», которые, как правило, эмоционально ярче, лучше запоминаются и, в конечно счете, оказываются действеннее «полезных».
«Руками никогда нигде
Не трогай ничего.
Не впутывайся ни во что
И никуда не лезь.
В сторонку молча отойди,
Стань скромно в уголке
И тихо стой, не шевелясь,
До старости своей»
Григорий Остер «Вредные советы».
А как насчет работы? Метод парадоксального анализа - направить мышление в сторону «как ухудшить», чтобы «неожиданно» найти решение проблемы*. Например, вместо прямого поиска решения, мы даем задание группе обсудить и сформулировать «Что нужно делать/не делать, говорить/не говорить, как думать/не думать, чтобы ухудшить ситуацию?»
Как это работает? Почему эффективно?
Прежде всего метод парадоксального анализа (ПА) направлен на блокировку действий, мыслей и разговоров, способствующих проблеме. Зачастую проблема возникает и прогрессирует по причине определенного нашего, и не только нашего, поведения. Мы своими руками поливаем и удобряем сорняк, который нам мешает. Определяя и блокируя эти конкретные действия, мы, как минимум, прекращаем подпитывать проблему. Иногда одного этого уже достаточно, чтобы значительно её ослабить.
Если посмотреть на полученный список «Как ухудшить?», то окажется, что большую часть из него вы делаете с тем или иным усердием и регулярностью. Первый шаг к решению проблемы – прекратить эти деструктивные действия. Здесь-то и срабатывает сила сопротивления указаниям: вы пишите делать что-то – ваше сопротивление восстаёт «не делай! Делай наоборот!» - вы не делаете привычные деструктивные действия – проблема перестает подпитываться и развиваться – ситуация меняется, вы чувствуете, что контролируете проблему, способны с ней справиться.
Что еще делает метод парадоксального анализа эффективным?
· Люди не всегда представляют, как сделать лучше, как решить проблему, при этом хорошо знают, что точно не работает, что ухудшит ситуацию. Это важные знания, собирая такое информационное поле, мы понимаем, где искать улучшения.
· - Что? Как ухудшить? – правда? Это же не серьезно, мы просто дурачимся. А, значит, расслабляемся и наше мышление становится свободным и творческим, идеи приходят легко.
· Откуда мы берем эти «плохие» сценарии? Мы описываем себя и то (тех), что (кого) видим рядом, собираем общую картину нашего провала, которая становится наглядной для всех в коллективе или семье. Вытаскивая и совместно обозначая определенное поведение деструктивным для наших общих целей, мы формируем к нему негативное отношение, которое впитывает каждый.
Еще один эффект парадоксального анализа в том, что, размышляя, как сделать хуже, наше сопротивляющееся мышление старается освободиться от заданных рамок и начинает думать… в противоположную сторону – как сделать лучше, т.е. продуцировать решение проблемы! А ведь именно это нам и нужно:))
Хотите найти решение своей проблемы – подумайте, что могло бы ее ухудшить.
_________________________________________________________________
* техника «Как ухудшить» была разработана и предложена Джорджио Нардонэ, основателем Краткосрочной стратегической терапии.
