Вот я и вернулась из своего 10-дневного детокс-путешествия. Почему детокс? Потому что я вообще не думала о работе, и вообще не заходила в Дзен, но обязательно все проверю сейчас! Конечно, не обошлось без приключений.
Приветствую тех, кто впервые в моем канале! Уже 1,5 года я живу в Париже. Пишу про быт во Франции, борьбу с бюрократией и свои наблюдения глазами недавно релоцировавшейся. Добро пожаловать!
После того, как мой поезд из Германии в Париж был отменен 3 раза в прошлом году, я уже мало чему удивляюсь. Можно прочитать здесь: (один, два, три). Кстати, я получила компенсацию.
Поэтому я почти не стрессовала, когда по приезде в аэропорт Милана (Бергамо) наш рейс сначала перенесли с 21.30 на 23.00, а потом, менее чем за 30 минут до первоначального времени вылета - отменили совсем.
Причем эта информация просто появилась на табло - ни вам голосовых объявлений, ничего. На гейте даже не было сотрудника авиакомпании - только растерянные пассажиры, пытающиеся понять, что просходит. В личном кабинете онлайн можно было бесплатно выбрать другой рейс - но ближайший доступный был в понедельник, а мы пытались улететь в субботу вечером.
Конечно, на субботний вечер не было рейсов и других авиакомпаний. Кто-то из пассажиров пытался дозвониться на горячую линию, кто-то быстро купил билеты другой авиакомпании на воскресенье чуть ли не в 10 раз дороже.
Дело в том, что наш рейс был от Ryanair - лютого европейского лоукостера. Наши с мужем билеты стоили 40 и 70 евро туда и обратно = итого 110 на двоих. К одному билету был добавлен чемодан в ручную кладь. Несложно посчитать, что билет в одну сторону на одного стоил порядка 30 евро. Когда я говорю о разнице в 10 раз, я имею в виду, что при мне другая пассажирка купила билет до Парижа за 340 евро.
У нас было два варианта: искать представительство авиакомпании с призрачной надежной на справедливость, или брать дело в свои руки. Мы выбрали второй.
Купили билет на воскресенье с вылетом из другого аэропорта (Милан Мальпенза) стоимостью порядка 200 евро на двоих с одним чемоданом. Да, это не 60 евро, но все же и не 700!
Так как аэропорт Мальпенза расположен к западу от Милана, а мы находились в Бергамо (к востоку), решено было ночевать в Милане (комната в отеле около 100 евро). Добраться до Милана на автобусе - 24 евро на двоих. На следующий день от Милана до Мальпензы - 26 евро на двоих.
Итого дополнительных расходов в связи с отменой рейса - около 350 евро.
Честно говоря, мы уже были довольно уставшие и хотели вернуться домой, поэтому дополнительный день в Милане не могли воспринимать как "подарок судьбы". Конечно, мы выжали из него максимум - погуляли, сходили в замок Сфорца, пообедали. Эти доп. расходы я не учитываю.
Со второй попытки, уже другой авиакомпанией (Transavia) мы успешно улетели. На вылете познакомились с несколькими пассажирами с нашего "отмененного" рейса. Кто-то из них добился отеля за счет Ryanair, но для этого им пришлось торчать в аэропорту чуть ли не до полвторого ночи. Другие поделились e-mail адресами, на который можно подать жалобу для получения дополнительной компенсации.
Конечно, а/к обязана нам компенсировать деньги за отмененный рейс (около 50 евро). Но по европейским законам в нашем случае нам положена доп. компенсация - 250 евро на пассажира. Буду пытаться ее выбить, расскажу о результатах.
В этот день, 29 июня, Ryanair испытывл большие проблемы по всей авиационной сети. Множество рейсов было задержано. Официальная причина - "нехватка персонала".
Неожиданно нашлись и положительные стороны, и даже некоторая экономия в связи с нашей сменой рейса.
Во-первых, мы прилетели не в Бовэ (аэропорт в 100+ киломентрах от Парижа), а в Орли. Поэтому мы сэкономили на автобусе Бовэ-Париж (около 30 евро на двоих) и на такси от места прибытия автобуса до дома (около 20 евро). У нас был поздний рейс, и на общественном транспорте мы бы не добрались.
Во-вторых, оказывается, открыли ветку метро до аэропорта Орли. Поэтому поездка из аэропорта до дома входила в стоимость нашего ежемесячного абонемента на метро Навиго и стоила нам 0.
Вот такие неожиданные бонусы!
Скажу честно, очень сложно погружаться обратно в рабочую неделю, но я попытаюсь. Мысленно я все еще где-то на фото выше :)
Спасибо, что прочитали! И всех с началом замечательного месяца - июля!
Ваша привыкшая к отменам транспорта - Анна в Париже