Этот год стал настоящим испытанием для всех, в том числе и для сотрудников служб поддержки клиентов. Именно они на протяжении всего этого времени помогали компаниям сохранять лицо и оставаться на связи со своими клиентами.
В условиях затяжного кризиса особенно важно показывать этим сотрудникам, насколько ценна их работа. Именно поэтому Неделя обслуживания клиентов, которая ежегодно проходит в начале октября, приобретает особую актуальность.
Виртуальные празднования и благодарность сотрудникам
В этом году, в условиях пандемии и удаленной работы, компаниям приходится проявлять креативность, чтобы отметить Неделю обслуживания клиентов.
В статье рассказывается о том, как разные компании, такие как PFS, Sitel Group, Purchasing Power и другие, благодарят своих сотрудников за их труд. В ход идут виртуальные мероприятия, конкурсы, подарки, бонусы и многое другое.
Главная цель всех этих активностей – показать сотрудникам служб поддержки, что их работа важна и ценна, особенно в это непростое время.
Ссылка на статью: Важность признательности: как компании отмечают Неделю обслуживания клиентов в условиях пандемии