Друзья, доброе утро. Мне давно предлагали осветить эту тему ор, газ, майм (свет, газ, вода), но я как-то откладывала, потому что муторно. Все мое существо буквально кричит о том, что я не хочу этим заниматься, вникать, разбираться и в конечном итоге делать.
Когда в 20 лет я съехала с родительской квартиры в собственную комнату в коммуналке, больше всего я боялась заниматься сначала переводом на свое имя, а затем и оплатой коммунальных счетов. Однако тогда мне повезло, так как комната находилась в бывшей общаге, которую переделали под коммунальные квартиры, то там было ТСЖ и председатель ТСЖ сам перевел на меня все что было нужно, а потом соседи просто ежемесячно приносили мне бумажку, которую я оплачивала в сбере (тогда еще не было оплат по штрих коду, специальных автоматов и т.д.). Варианта было два, либо плати на почте, либо в Сбербанке, в обоих была огромная очередь, но сбербанк был географически ближе.
Потом я вышла замуж и уехала к мужу в Псков, в Пскове оплатой всех счетов занимался Артем, тогда уже кругом стояли автоматы по приему денег за коммуналку, оплату пошлин и т.д.
Вернувшись в Питер, мы не сразу купили квартиру, сначала снимали однушку новостройке в Мурино, там оплата коммуналки полностью перешла в мою юрисдикцию и это был ад, все 6 месяцев которые мы там прожили, я тщетно пыталась заставить управляющую компанию прийти и опломбировать нам счетчики (дом был уже сдан, но счета нам выкатывали по среднему), тогда, зимой 2016-2017 годов за однушку мы платили около 7500 р коммунальных услуг, потому что тепло, электричество и вода, должны были считаться по счетчикам, но что-то они там никак не могли сделать. В апреле 2017 мы переехали в свою квартиру. И там уже я подошла к вопросу серьезно.
Еще на этапе покупки я взяла в бухгалтерии справку о том, что долгов за коммунальные услуги в квартире нет. Каково же было мое удивление, когда примерно через месяц, мне выкатили счет за прошедший месяц, с пенями за предыдущих жильцов (прошлые долги за коммуналку они оплатили, а вот конские пени может тогда еще не доехали в счет, можетмпросто забыли о них). Но тут надо отдать должное продавцу, когда мы сообщили ему радостную новость, он полностью оплатил все пени, без лишних разборок.
Перед тем как ехать в Израиль я некоторое количество времени посвятила тому, чтобы разобраться из чего формируются коммунальные счета тут. И, честно говоря, еще на этапе прочтения информации на русском языке, мне стало дурно.
Нашу первую израильскую квартиру сняла сестра, после приезда, мы примерно неделю жили по ее договору, а после получения теудат зеутов настало время переоформить договор на себя.
С самим договором проблем не возникло, а вот с коммуналкой начался ад. Во первых в договоре стоял ошибочный номер квартиры, и все счета отправлялись по почте не нам, а в почтовый ящик соседней квартиры, где никто не жил. Так как почтовые ящики в Израиле пронумерованы не так как в России (у каждого свой порядковый номер, которые к нумерации квартиры отношения не имеет), то первые 4 месяца мы вообще не получали счетов и наделали кучу долгов. Когда стало понятно в чем причина, пришлось какое-то время потратить на то, чтобы привести все в порядок.
Недавно у нас был переезд и для того чтобы провести это действие правильно и переезд не принес в будущем сюрпризов вроде левых счетов, нам предстояло не только перевести на себя счета в новой квартире, но и закрыть счета в старой квартире.
Вот такое вот длинное вступление, а теперь давайте о главном.
О том как новому и не очень новому репатрианту сделать все так, чтобы в один прекрасный день стоя на посадке в Бен-Гурион на рейс, например, до Кипра не обнаружить, что за долги по коммуналке вам, решением суда, закрыли выезд из страны.
В интернете гуляет много рекламы, где специальные люди предлагают за 150-500 шекелей заняться вашими счетами вместо вас.
В целом, я не вижу ничего плохого в такого рода услугах, однако, пользуясь ими, всегда стоит помнить, что посредник может ошибиться, в адресе, показаниях счетчиков, забыть передать вам информацию об абонентском номере, просто не сделать все во время.
Мне кажется надежнее и дешевле все сделать самостоятельно, тем более это не сложно.
Важно. Когда вы снимаете квартиру, вам нужно проверить, что адрес в договоре с арендодателем указан правильно! Адрес можно посмотреть в договоре купли-продажи (часто владельцы квартир показывают его при заключении договора) или в отделе расчетов ирии, сотрудник просто сверит адрес с фамилией собственника и убедится, что квартира реально двадцатая, а не двадцать первая (как было в нашем случае).
Арнона и вода
Имея на руках подписанный договор с правильным адресом, вы находите счетчик воды принадлежащий квартире, снимаете показания (обычно показания со счетчиков передает программа, но сотруднику важно знать, что вы эти показания видели и согласны с ними). В расчетном отделе ирии идете к сотруднику, который привяжет адрес из договора к номеру вашего теудат зеута и сверит показания воды. С этого момента счета за арнону и воду будут приходить к вам в почтовый ящик (номер которого нужно уточнить у владельца квартиры). Если вы не любите бумажные счета, то попросите у служащего присылать вам счета по электронной почте. Если вас больше 2х человек в квартире, то попросите зафиксировать это, поскольку на каждого проживающего человека первые 7 кубов воды стоят что-то в районе 8 шекелей за куб, а последующие в два раза дороже, следовательно чем больше в квартире живет народу, тем больше кубов воды будут стоить дешевле. Счет за воду и арнону (земельный налог на озеленение, ремонт, вывоз мусора и прочее содержание города) будет приходить вам раз в два месяца. В нем будет указана сумма за воду за предыдущие два месяца и арнона за следующие два месяца. Когда вы получите свой первый счет, убедитесь, что там указаны ваши данные, имя, фамилия, номер ТЗ, адрес и номер счетчика. Если есть ошибка, ничего страшного, но лучше сходить в расчетный центр ирии и разобраться (особенно если номер счетчика не тот). Оплатить счет в электронной версии можно на сайте, по ссылке указанной в счете, либо в расчетном отделе ирии (наличкой или картой без комиссии). Если счет бумажный, то его можно также оплатить на сайте по куар коду (если он есть), можно на почте наличкой с минимальной комиссией, на почте картой с большой комиссией либо в расчетном отделе ирии любой формой оплаты без комиссии.
Когда вы будете съезжать с квартиры, то снова придете в ирию с показаниями счетчика воды и попросите перевести счет на хозяина квартиры. Вам сразу посчитают счет за воду и арнону (если есть задолженность) после оплаты сотрудник отвяжет ваши данные и больше счета приходить вам не будут.
Газ.
Тут могут быть нюансы, зависят от они от того кто поставщик, но в целом процесс у всех одинаковый. Возьмите у хозяина квартиры номер потребителя, если он его не помнит, то номер можно найти в предыдущей квитанции. Можно осуществить привязку газа к своему имени на сайте газовой компании (думаю у большинства поставщиков есть такая функция), а можно просто позвонить по номеру телефона указанному в квитанции, предварительно сняв показания счетчика. У вас спросят адрес, имя, номер теудат зеута, сверят показания и номер счетчика. Можно попросить оператора присылать вам квитанции на электронную почту. Оплачиваются квитанции либо по ссылке карточкой без комиссии, либо на почте наличкой с минимальной комиссией, а карточкой с большой комиссией.
Когда срок договора истечет и вы будете уезжать, просто позвоните в компанию, передайте показания, попросите выставить счет и перевести договор обратно на владельца квартиры
Свет.
Электричество. В Израиле несколько поставщиков, но у большинства людей это хеврат хашмаль. Проще всего взаимодействовать с ними через сайт, для этого нужно зарегистрировать личный кабинет. Потребуется номер ТЗ или Даркона, номер мобильника и электронная почта. После регистрации можно будет самостоятельно привязать счетчик к своему ТЗ. Раз в два месяца энергосбытовая компания будет выставлять вам счет по электронной почте иногда письмо запаздывает, я, обычно 25 числа захожу в личный кабинет и там уже висит счет за предыдущие 2 месяца. Оплачивается он там же, на сайте, в пару кликов.
А вот закрыть договор, когда будете уезжать, без помощи оператора не получится, через сайт, по крайней мере пока, отвязать от себя счет нельзя (но утверждают что функционал в разработке). Нужно позвонить оператору, сказать что съезжаете и попросить перевести счетчик обратно на хозяина квартиры. У вас спросят последние показания и выставят счет, его можно будет оплатить прямо по телефону, назвав оператору данные карточки, после этого договор закроют, а в личном кабинете он будет значится как закрытый.
Что еще очень важно сделать!
Когда вы переехали в новую квартиру, как можно скорее съездите в МВД, в рабочие часы в порядке живой очереди, без предварительной записи. Там нужно взять бумажку на которой будет указан ваш адрес (это похоже на прописку). Выглядит это как голубенькая бумажка, в которой указаны ваши данные и данные тех кто проживает совместно с вами (супруги, гражданские супруги, дети), собственно новый адрес и индекс, так же у детей, которым по возрасту еще не положено иметь ТЗ, егономер фигурирует в этой бумажке. Никаких договоров аренды и прочего брать с собой не нужно, достаточно просто показать служащему ТЗ. ( Я два раза брала эту бумажку, ни разу у меня кроме ТЗ ничего не спросили, но я все равно вожу с собой договор аренды, на всякий случай)
Бумажка понадобится вам когда будете оформлять ребенка в детский сад или школу, или если жителям вашего города положены какие-то скидки (например в Нешере проездной внутри города и в близлежащие города стоит не 220 шекелей, а 118, но для того чтобы эту скидку получить, нужно отправить в приложение фото этой бумажечки с указанием адреса в Нешере и несколько оплаченных счетов, например арнону или электричество на Нешерский адрес). После вашего обращения в МВД, новый адрес пройдет по базе и изменится во всех гос. структурах, в случае чего вас сразу найдут (не знаю хорошо это или плохо).
Что касается языкового барьера. В последнее время у всех крупных структур появилась функция, когда вы только дозвонились, робот предлагает вам нажать 1, если хотите поговорить на иврите, нажать 2, если на арабском и нажать 3 если на русском. Русскоговорящие операторы не всегда есть на месте, ждать долго, гораздо быстрее поговорить с ивритоговорящим оператором. Если в какой-то момент оператор поймет, что не понимает что вы несете, он просто скажет, что с вами свяжутся на русском в течении дня.
И помните о том, что счета важно не только перевести на себя во время, но и снять с себя вовремя, потому что если этого не сделать, то потом замучаетесь доказыать, что это не вы нажгли света на 10 000 и налили воды на 5000 шекелей после чего их год не оплачивали.