Жителей города приглашают на бесплатную проверку зрения и обещают подарить очки, а потом на сотни тысяч рублей оформляют кредиты на массажёры
Пенсия у Зинаиды Петровны (имя и отчество изменены) 25 тысяч, но массажную накидку на кресло за 219 тысяч она всё-таки взяла. Теперь ей предстоит отдавать каждый месяц почти половину своей пенсии, чтобы расплатиться за 2 года. Сама она не может пользоваться этой покупкой – с онкологией нельзя. Товар приобрела, чтобы порадовать мужа и сына. Женщина не собиралась оформлять кредит. Как и других жертв аферистов, её пригласили на бесплатную проверку зрения и пообещали подобрать бесплатные очки.
«Курские известия» тоже побывали на этой презентации и своими глазами увидели, как нашим пенсионерам втирают очки.
Телефоны выключить и ничего не снимать
Корреспондентов «Курских известий» аферисты по телефону часто зовут подлечиться или проверить здоровье. Мы никогда не отказываемся, рассказываем в газете об их уловках и предупреждаем курян не верить таким людям. В 2018 году после наших публикаций была закрыта так называемая «Клиника коррекции веса», где псевдоврачи оформляли на пенсионеров огромные кредиты. Были заявления в полицию, вернуть деньги удалось нескольким жертвам обмана.
На днях Курское УФАС по следам нашего видео и статьи оштрафовала индивидуального предпринимателя, который распространял рекламу «Здравомед». Это те самые аферисты, которые в муниципальных учреждениях продавали курянам БАДы под видом лекарств. Некоторых пенсионеров мы отговорили от покупки и сорвали выступление гастролёров в двух ДК и кинотеатре.
В этот раз нас позвали в ресторан «Богдана», зал которого арендовали другие аферисты. По телефону нам обещали бесплатно проверить зрение и подарить очки. Главное условие – чтобы клиенты были не моложе 35 лет. С собой можно было взять ещё одного человека, поэтому на сеанс наши корреспонденты пошли вдвоём.
В зале уже сидело около 10 человек, всего набралось два десятка гостей, почти все – пенсионного возраста. Фоном звучит песня из 90-х «Седая ночь». В углу зала работает видеокамера, которая снимает всё происходящее. В команде гастролёров – 5 крепких парней и девушка. Она даёт талон, наклеивает на футболку стикер с моим именем и направляет на проверку зрения. Парень в белом халате изображает медика. Он предложил (у меня зрение – «единица») прочесть текст на флаере. Тут же подобрал линзы и предложил сесть в зале.
Второй наш корреспондент (носит очки по рецепту окулиста с диоптриями минус 3,25 и минус 3,50) по просьбе «доктора» пару секунд смотрел на таблицу Сивцева.
– У вас, наверное, минус полтора?
– Я не помню.
– Поставим минус два. Проходите в зал, а мы сейчас займёмся изготовлением очков, – сказал «врач», снял халат и пошёл работать звукорежиссёром «семинара».
На сцену вышел один из организаторов.
– Сотовые телефоны отключите или переведите в режим без звука. Снимать фото и видео запрещено, презентация защищена авторскими правами. А сейчас давайте бурными аплодисментами встретим ведущего специалиста в области заболеваний спины Дениса, – сказал молодой человек.
Вертебролог Денис
Парень заявил, что он – врач-вертебролог, занимается проблемами позвоночника. Якобы некая фирма «Валтима» пригласила его из Смоленска на семинар в Курске. Денис сообщил, что хуже видеть люди начинают не только от использования гаджетов, но и от заболеваний спины.
Само собой, лучше один раз попробовать, чем сто раз услышать. Денис приглашает протестировать кресла, но предупреждает – есть противопоказания для беременных и онкобольных. Отказались от массажа только двое гостей, среди которых и наша героиня Зинаида Петровна. Кому-то понравилось, а кто-то остался не доволен ощущениями. Денис тут же сказал, что это с непривычки. Пенсионеров «врач» из Смоленска называл ласково – Зиночка, Иринка.
А ещё курянам показали шерстяное одеяло и подушки, которые назвали «комплектом венецианского постельного белья из верблюжьей шерсти» за 70 тысяч рублей. Потом прорекламировали массажёр для глаз за 30 тысяч, похожий на очки виртуальной реальности и прибор озонатор, который убивает микробы в воздухе, воде и продуктах.
Товары нахваливали, не давая времени на передышку. Надевали массажёр гостям на голову, поджигали шерсть, чтобы убедить в её натуральности, капали в воду зелёнку и демонстрировали, как озонатор после этого делает её прозрачной. Каким образом этот эксперимент доказывал антибактериальный эффект озонатора, так и осталось загадкой.
Цены большие, но здоровье дороже
– Хотите узнать, сколько стоит массажное кресло? – зажигает зал Денис.
– Да!
– 313 тысяч рублей. Дорого?
– Очень.
– Друзья, но ведь здоровье дороже. Мы платим ипотеку за взрослых детей, которые уже здоровые, извините, лбы, но не хотим подумать о себе. Сломался телевизор, мы уже завтра новый купим. Со стиральной машинкой также. Почему же о здоровье мы думаем в последнюю очередь? Те же курильщики тратят на сигареты в год куда больше. А сколько денег уходит на смартфоны детям, внукам? – вопрошал Денис.
Спорить с такими убедительными доводами было бесполезно. Денис говорит, что может настать момент, когда накопил деньги на массажное кресло (не забываем, что это накидка), но будет уже слишком поздно. Поэтому с покупкой лучше не затягивать.
– Мы работали в санатории-профилактории Хабаровска. Ко мне как-то на инвалидном кресле подъехал мужчина, который весил килограммов 130. После моего семинара он сказал, что готов купить у меня два массажных кресла, если я пообещаю, что оно поднимет его на ноги. Я вам честно скажу, я руки развёл и сказал, что это уже не поможет. Мог слукавить, мог обмануть, сказать: «Бери», ведь для компании это плюс. Но, к сожалению, не умею врать, – признаётся Денис.
«Вертебролог» развлекал публику, как профессиональный аниматор. Загадывал детские загадки, травил байки из собственной жизни, а потом называл фармацевтику бизнесом, а врачей, выписывающих лекарства, мафией. Словом, расположил к себе всех, особенно бабушек.
Только один мужчина с супругой заставлял Дениса нервничать. Кресло им не понравилось, и в волшебных свойствах озонатора пара сомневалась. «Врач» из Смоленска злился и даже переходил на личности.
– Не собираюсь вас переубеждать, хотите, уходите. Никого не держим, – заявил Денис.
Критически настроенные супруги ушли и не стали ждать бесплатные очки.
– В вашей поликлинике массаж, как правило, делается 10 – 20 минут, то есть просто погладили, и эффекта не будет. А сколько должен длиться профессиональный сеанс массажа? Если вы ко мне придёте, мне потребуется минут 15 – 20, чтобы только разогреть ваши мышцы. Здесь сразу уже всё запрограммировано. Вы можете увеличивать скорость, хотя и этого будет достаточно, потому что здесь всё разом работает – и подогрев, и даже манжеты на ногах, чтобы массаж был комплексный. Это у кого есть усталость в ногах, варикоз либо же нарушен водно-щелочной баланс, – уверяет Денис.
Кредит, не отходя от кассы
Пока Денис развлекал аудиторию, «офтальмолог» и его коллеги начали прощупывать клиентов. По одному их усаживали за столики и спрашивали, могут ли они заплатить 313 тысяч, готовы ли на кредит.
Ежемесячный платёж на три года – всего-то 12,5 тысяч рублей. Корреспонденты «КИ» сослались на ипотеку и мужа, с которым надо посоветоваться, и вернулись к остальным гостям.
Когда стало понятно, что за 313 тысяч брать накидку люди не готовы, начался аттракцион невиданной щедрости.
Денис начал розыгрыш призов и пообещал подарить победителю массажное кресло.
– Подарим, но не совсем бесплатно. Бесплатно только сыр в мышеловке, и то для второй мышки, – работал с залом Денис. – Сегодня каждый из победителей заберёт вот такую платиновую карту от нашей компании с суммой в размере 89 тысяч рублей. Вы сможете воспользоваться этой суммой, чтобы приобрести нашу продукцию не за 313, а за 219 тысяч, то есть кредитный платёж не по 12500 в месяц, а примерно где-то получится по 8100 в месяц.
Тут Денис разложил билетики с именами гостей на столе.
– Не волнуйтесь, не краплёные («Неужели сидел?» – подумала автор этих срок). Теперь мне потребуется смелый честный человек из зала, который вытянет счастливый билет, – заявляет «вертебролог».
Победителей пятеро. «Офтальмолог» включает на всю громкость «Птицу счастья», начинает аплодировать и кричит: «Поздравляем, поздравляем, поздравляем!».
Тоже делают остальные гастролёры в разных частях зала. Накидки, одеяла, озонаторы тащат вместе с так называемыми победителями оформлять кредиты. Судя по всему, это самые лояльные клиенты, которые больше всего были готовы обмануться на большие деньги.
Комментарий в тему:
Начальник отдела защиты прав потребителей Курского Роспотребнадзора Ирина Кляцковская:
– Чаще всего на таких презентациях покупатели расписываются, что ознакомлены с правилами, с инструкцией по эксплуатации, что всё это добровольно сделали, а потом приходят домой, а жена, муж или дети говорят: «Что вы наделали?». У нас есть информация, что по жалобе деньги возвращают, а покупки забирают, но кредитный договор какое-то время действует и проценты начисляются. В среднем речь идёт о 150 – 200 тысячах за массажную накидку. Поэтому, как только вы поняли, что товар вам не подходит, надо срочно бежать к этому продавцу, если он ещё не уехал. А если уехал, писать претензию заказным письмом и требовать назад деньги. Нужно ссылаться на то, что вы были введены в заблуждение, не понимали, что покупаете, а документы подписывали не читая. Адрес головного офиса найдёте в документах, они у них оформлены очень хорошо.
Таких, как мы, не слишком доверчивых, вывели из зала и всунули в руки подарочные очки.
Напомним, с моим зрением «единица» мне дали очки +1 на оба глаза, а коллеге (с минус 3,25 и минус 3,5) – с линзами минус 2 на оба глаза.
После семинара
На улице мы пообщались с парой победителей. К счастью, кредит они не взяли. Им предложили забрать кресло и другие подарки за 219 тысяч.
– Когда мы начали сопротивляться в начале, он ещё 15% готов был скинуть. И получалось в кредит даже по 7 тысяч в месяц на 3 года. Но я видела, что такой массажёр для глаз на одном из маркетплейсов стоил 3 тысячи рублей, а не 30, а похожую накидку на сайте объявлений продавали тысяч за 50. Вообще я уже с «Дешали» в кредит попадала, а потом работала на них, – рассказала женщина.
Пенсионерку Зинаиду Петровну мы случайно встретили в супермаркете на следующий день.
– Мне массаж нельзя, онкология. Я кресло мужу и сыну купила. Всё остальное: постельный комплект за 70 тысяч, озонатор и очки, мне дали в подарок. Взяла кредит. Буду по 10 тысяч в месяц платить. У меня пенсия 25, можно платить по 8,5, но я буду по 10 – 15, чтобы быстрее расплатиться, может, за 2 – 2,5 года рассчитаюсь. Но сын ещё пока не знает, что оформила кредит, он в Севастополе. А муж очень доволен массажем, – рассказала пенсионерка.
Старая схема
В соцсетях «Курские известия» попросили подписчиков рассказать, сталкивались ли они с подобными случаями. Откликнулось сразу несколько человек. Такие схемы обмана используют уже много лет и всякий раз успешно.
– Мои родители в прошлом году поехали по приглашению проверить зрение бесплатно. Встреча тоже проходила в кафе. Им показали рекламные ролики и предложили сыграть в бесплатную лотерею. Естественно, они выиграли всё. Чтобы забрать подарки, нужно было оформить кредит на массажное кресло за 120 тысяч. Мама и папа никогда в жизни не оформляли кредит и недавно купили машину. Мы приезжаем в гости и узнаём, что родители влезли в кредит. Начали разбираться, дозвонились до аферистов и путём переговоров пришли к тому, что кресло аферисты забирают за 60 тысяч, а «подарки» (озонатор, подушки и одеяло верблюжье), ещё за 60 тысяч остаются нам. Общими усилиями мы собрали нужную сумму и полностью со всем рассчитались. Если бы не договорились, по истечении кредитного договора им пришлось бы заплатить 210 тыс. рублей, – рассказала Анастасия.
Ещё в редакцию позвонила 63-летняя женщина, которая приобрела такую накидку на презентации в курской гостинице «Династия» в сентябре 2022 года.
– Массажное кресло стоимостью 280 тысяч рублей разыгрывали в лотерею. Мы выиграли. Оказалось, что выиграли не кресло, а скидку. Оформили кредит на 184 тысячи, а 55 тысяч составили проценты. Как мы подписали эти документы, сама не понимаю. Но вечером, когда пришли домой, поняли, что совершили глупость, – вспоминает женщина.
По словам пенсионерки, позже дозвониться до продавцов пытался и их сын. По телефону представитель фирмы-продавца заверил его, что расторгнуть договор купли-продажи можно в Москве. Путём неимоверных усилий и подключения к делу юриста пенсионерка смогла расторгнуть договор с компанией.
Не медицинский прибор
Заявителем на получение этой декларации было ООО «М КОНКОРД», а изготовителем накидок является китайская компания SHANGHAI RONGTAI HEALTH TECHNOLOGY CORPORATION LIMITED. Судя по всему, доставкой этой накидки из Китая занимается только «М КОНКОРД».
Похожую накидку на одном из маркетплейсов мы нашли за 14 тысяч рублей, а подарочные очки с неподходящими линзами – около 100 рублей. Как говорил «вертебролог» Денис, бесплатный сыр только в мышеловке.
Комментарий в тему:
Адвокат Юрий Чурилов:
– Нередко такие сделки осуществляются с применением аудио- и видеозаписи со стороны продавца, чтобы позже подтвердить в суде, что всё было добровольно. Судебная практика расторжения неоднозначна. Случается, что решение оказывается не в пользу потребителя. Но когда суд принимает решение расторгнуть договор по массажным накидкам, он ссылается на то, что продавец не предоставил информацию о способах и условиях применения товара. То есть когда нет никакой инструкции или когда нет информации о дате изготовления товара и невозможно определить срок его службы. Некоторые суды также обращают внимание на то, что у покупателя отсутствуют сведения о противопоказаниях.
Важный вопрос, является ли массажная накидка медицинским изделием или нет. Если это медицинское изделие, то должно быть удостоверение о его регистрации. Но в технической документации и в договоре, как правило, продавцы пишут, что массажная накидка является товаром бытового назначения и даже предоставляют письма об этом от госорганов. Например, от Роспотребнадзора.
Но в Приказе Минздрава от 6 июня 2012 года содержится классификатор медицинских изделий. Там есть позиция «массажёры и сопутствующие изделия». Массажной накидки там нет, но некоторые суды приходят к выводу, что массажные накидки относятся к «массажёрам и сопутствующим изделиям». Поэтому к такому товару должно быть удостоверение регистрации медицинского изделия и указаны противопоказания, чтобы потребитель не навредил своему здоровью.
Ко мне обращалось несколько человек по вопросу возврата таких накидок, но до суда у нас дело не дошло. Одному моему доверителю уже после претензии вернули около 200 тыс. рублей. Он брал товар за наличные, не в кредит. Ему только пришлось оплатить услуги курьера. Он уверял, что приобрёл накидку «как под гипнозом».
Если же речь идёт о кредитном договоре, то тут сложнее. Важно не прекращать платить, пока не добьётесь расторжения, чтобы у вас не было штрафов. Если вы поняли, что вас обманули, сразу нужно обратиться в полицию, написать претензию продавцу, жалобу в Роспотребнадзор. Важно отправить претензию по юридическому адресу продавца, а не в то место, где приобретали товар. Там не нужно ссылаться на законы, просто указать, когда и что вы приобретали и что хотите вернуть из-за того, что не была представлена информация о товаре в полном объёме. И направлять её заказным письмом с уведомлением. На претензию должны ответить в течение 10 дней. Но ответ можно и не дожидаться, а сразу идти в суд. А если придёт положительный ответ, то всегда можно отказаться от иска. Но товар желательно не распаковывать, а если распаковали, то не пользоваться и сохранить упаковку.
