Скамерство охватило практически любой ресурс, в котором можно заказать услугу от сторонних исполнителей дистанционно. Не исключением стал и ВКонтакте, где спокойно функционируют тысячи сообществ с мошенниками. Но что же делать, если вы стали жертвой мошенников, заплатив за услугу и так и не получив ее?
Во-первых надо понимать, что деньги вы уже вряд ли вернете, весь скорее всего, вы перекинули их на специально заготовленную карту или счет, который никак и нигде не отслеживается.
Во-вторых, надо давать себе отчет в том, что максимальный урон, который вы сможете нанести мошенникам - это бан одного из их сообществ. В данном случае, во ВКонтакте. Но для этого надо выполнить ряд определенных действий, которые не будут гарантировать 100% результата, даже если вы все сделаете по инструкции. Рассмотрим детальный пример.
История
Клиент хотел заказать услугу по размещению отзыва на площадке 2ГИС. После того, как он отправил предоплату за отзыв, исполнитель перестал выходить на связь и отвечать ему в личных сообщениях ВКонтакте.
После чего он обратился к нам с просьбой посодействовать в решении вопроса о блокировке сообщества ВКонтакте, чтобы больше никто не стал жертвой скама (по крайней мере перейдя в это сообщество) и хотя бы на сотую долю восстановить справедливость.
Шаги по блокировке сообщества VK, в котором вас обманули
1. Обращаемся в поддержку ВКонтакте, а именно, в личные сообщения сообщества Команды Поддержки ВКонтакте. Расписываем конкретную историю мошенничества, прилагаем скриншоты.
2. Далее сотрудники поддержки попросят вас переслать (именно переслать) сообщения из переписки с сообществом-мошенником, где будут содержаться доказательства того, что исполнительно действительно взял с вас деньги и обещал выполнить услугу.
3. Далее поддержка зафиксирует Ваше обращение и попросит переслать те же самые сообщения, но уже в специальное сообщество
4. После отправки начинаем ждать решения от модерации. В нашем случае, уже через день, мы получили такое сообщение, в котором изначально сотрудники модерации отклонили запрос на блокировку:
Затем мы решили еще раз напомнить модерации о том, что мы просим не возвращать украденные деньги, так как мы прекрасно понимаем, что это не в компетенции ВК, а просто еще раз просим их защитить и других пользователей от возможных фактов мошенничества от имени данного сообщества.
В этот раз получаем одобрение по блокировке:
Хотите улучшить репутацию своего бизнеса в интернете или получить персональную защиту интересов потребителя? Тогда вам стоит обратиться к команде ФИНЧ!
Мы - молодое репутационное агентство, которое поможет вашему бизнесу получить дополнительные очки буста на профильных площадках и сайтах-отзовиках.
#serm #финч #вконтакте #маркетинг