Рост генеративного искусственного интеллекта побудил предприятия активно обращаться за помощью к консалтинговым фирмам, таким как Boston Consulting Group, McKinsey и KPMG. Это создало для них новые потоки доходов. Например, Boston Consulting Group теперь получает значительную часть своего дохода от проектов, связанных с ИИ, что значительно больше, чем всего два года назад.
Компании, такие как Reckitt Benckiser, обратились к консультантам для интеграции ИИ в свои процессы. Например, они автоматизировали создание локальной рекламы на разных языках, что значительно ускорило их маркетинговые процессы. Консультанты оказывают помощь по различным приложениям ИИ, от соблюдения нормативных требований до систем поддержки клиентов.
Однако внедрение ИИ не обошлось без проблем. IBM и McDonald's столкнулись с неудачами при внедрении голосовой системы для сквозных заказов, которая оказалась ненадежной, что привело к прекращению проекта McDonald's. Несмотря на такие проблемы, консалтинговые фирмы наблюдают устойчивый рост спроса на свои услуги, что говорит о высокой потребности в их экспертных знаниях для преодоления сложностей новых технологий.
Ожидается, что индустрия управленческого консалтинга, извлекающая выгоду из бума генеративного ИИ, будет продолжать расти. Консалтинговые фирмы активно участвуют в экспериментальных проектах, чтобы продемонстрировать свои возможности. Например, McKinsey сотрудничает с ING Bank по разработке чат-бота с встроенными средствами защиты для обеспечения точной информации.
Еще больше интересной и полезной информации на нашем телеграм канале: Ai Сознание
Эта ситуация иллюстрирует как потенциал, так и препятствия внедрения ИИ в бизнес. Она требует постоянных корректировок и изучения новых технологий, что подчеркивает важность консультантов в этом процессе.