В последние годы рынок косметологических услуг претерпевает значительные изменения, особенно в премиум-сегменте. В 2021 году стоимость привлечения клиента в клиники косметологии могла составлять всего 83 рубля за заявку(а котловой показатель с учетом проведенной seo-оптимизации сайта дал показатель 31 руб., за лид), однако к 2024 году эта цифра выросла до впечатляющих 2173 рублей за лид. Такой скачок обусловлен рядом факторов, включая повышение конкуренции и изменения в потребительских предпочтениях.
В условиях растущих цен на привлечение клиента и ужесточения конкуренции, клиники косметологии премиум-сегмента и клиники ориентированные на средний класс сталкиваются с задачей не только сохранения, но и увеличения потока заявок без неоправданных трат рекламного бюджета. Эффективное решение этой задачи требует комплексного подхода, включая оптимизацию маркетинговой стратегии, повышение уровня лояльности существующих клиентов и привлечение новых с помощью инновационных методик.
Рост популярности клиник косметологии премиум сегмента
С 2021 года мы наблюдаем всплеск интереса к клиникам косметологии. Если раньше клиентами были женщины от 35 лет, с каждым годом целевая аудитория молодеет, а с ней и разновидность оказываемых услуг и количество конкурирующий клиник. В 2021-2022гг., я работала штатным интернет-маркетологов клинике косметологии премиум сегмента. Минимальная стоимость заявки, которую мне удалось сделать составляла всего 83 рубля максимум 256 рублей (рынком было 400 руб за заявку), а вот с осени 2023-2024 году цены выросли до 841-2173 рублей за лид (в этом же сегменте). Чтобы привлекать клиентов без значительных трат на рекламу, важно акцентироваться на качестве и четкости интернет-маркетинга. Средства, такие как Яндекс Директ, Дзен и ВКонтакте, позволяют точно настроить таргетированную рекламу благодаря гео таргетингу и учету предпочтений целевой аудитории. Ключевым аспектом становится создание уникального и привлекательного контента, который демонстрирует преимущества именно вашей клиники.
Тенденции ценовой политики: Заявки по 83 рубля в 2021 и 2173 рублей за лид в 2024
В 2021 году клиники косметологии премиум-сегмента привлекали клиентов по цене заявки в 83 рубля, используя главным образом Facebook.ADS и социальную сеть теперь уже "Нельзяграмм". Таргетированная реклама и чёткий учет контента позволяли добиваться высокой эффективности. Однако к 2024 году стоимость лидов значительно выросла, достигнув отметки в 2173 рублей. Это обусловлено отключением в России вышеперечисленных рекламных каналов, ужесточением конкуренции в Директ и повышением стоимости интернет-маркетинговых услуг. В текущих условиях крайне важным становится грамотное использование гео таргетинга и качественное содержание рекламных кампаний.
Немного сухих цифр по клиенту Клиника Косметологии (сегмент средний и выше среднего по ценовой политике и результатам в рекламе.
Считаю живые лиды, которые пришли и воспользовались услугой:
Яндекс.Директ - от 841 рубля до 1137 рублей за клиента.
Яндекс.Бизнес - 384 рубля за целевое действие (посчитать сложно, администраторы клиники, внесли статусы как личный клиент). Заказчик продолжил пользоваться рекламой в Яндекс.Бизнес.
Дзен - продвигали через кабинет ВКонтакте. за бюджет 50000 рублей получили 23 заявки стоимостью в 2173 рубля.
Бренд клиента светить не могу, Заказчик не дал согласия на публичную огласку.
Выводы, так как клиника с которой я работала в 2023 - 2024 году не премиум сегмент и ЦА у нее шире по емкости, то могу сделать вывод, что клиники косметологии премиум сегмента получают клиентов за больший бюджет.
Оптимизация маркетингового бюджета: Как привлечь хороший поток заявок без огромных расходов на рекламу
В 2024 году для клиник косметологии премиум сегмента становится ключевым не просто увеличение, но и оптимизация маркетинговых затрат. Важно использовать интегрированный подход, сочетая таргетированную рекламу в социальных сетях, таких как ВКонтакте, с контент-маркетингом через Дзен и рекламой в Яндекс.Директ и Яндекс.Бизнес. Умный интернет-маркетинг нацелен на разработку качественного контента, который отвечает на запросы и интересы целевой аудитории, органично привлекая её к услугам клиники. Гео таргетинг позволяет точечно обращаться к потенциальным клиентам в нужном регионе, существенно повышая конверсию заявок при снижении затрат. Без качественного контента - ни куда. Смотря на ваш ролик или фото контент, пользователь должен ощутить процедуру на себе и после он совершит действие на посадочной странице.
Стратегии привлечения клиентов: Использование целевых аудиторий и уникальных предложений
В 2024 году для привлечения клиентов в клиники косметологии премиум-сегмента без чрезмерных трат на рекламу важно уделить внимание таргетированной рекламе через популярные платформы такие как Яндекс Директ, Яндекс.Бизнес, ВКонтакте и Дзен, а также не забывать про CMC и Email рассылки и про сайт и сео-оптимизацию не забываем.
- Эффективное использование гео таргетинга позволяет нацеливать рекламные кампании на потенциальных клиентов в непосредственной близости от клиники, существенно увеличивая вероятность их обращений.
- Разработка и продвижение контента через социальные сети и платформы интернет-маркетинга, включая статьи, видео и интерактивные посты, способствует формированию лояльного сообщества и повышает узнаваемость бренда.
- Важно выделить, что уникальные предложения, акции и индивидуализированные скидки для целевой аудитории способны существенно увеличивать количество заявок, сокращая при этом общие бюджеты на рекламу.
- СМС и email маркетинг, способен вернуть вам вашего клиента, превратить его в постоянного и значительно снизить стоимость лида в котловом показателе.
А что для вас важно при выборе клиники косметологии и посещения их с целью получения услуг?
Если статья была полезной для Вас ставьте палец вверх и подписывайтесь на мой канал.