Искусственный интеллект (ИИ) вызвал новую волну технологического прогресса, побудив предприятия различных отраслей активизировать усилия по внедрению возможностей ИИ в свои продукты и услуги. По мере того как отрасль пытается интерпретировать новые нормативные акты в области ИИ, такие как Закон ЕС об ИИ, инвестиции в ИИ, в частности в генеративный ИИ, неуклонно растут.
Даже индустрия предметов роскоши, в которой процветает индивидуальный подход, готовится извлечь выгоду из ИИ. По данным GlobalData, ведущей компании по обработке данных и аналитике, за последние три года этот сектор инвестировал в ИИ более $360 млн, что на 79% больше, чем за предыдущий трехлетний период.
Помимо инвестиций, данные Technology Foresights, платформы инновационного анализа GlobalData, проливают свет на инновации, разрабатываемые компаниями, производящими предметы роскоши, и на то, как эти компании используют ИИ для повышения персонализации - фундаментального аспекта товаров класса люкс. Карта инновационного лидерства подчеркивает значительные усилия крупнейших брендов класса люкс, таких как LVMH, Chanel, Artemis Groupe, холдинговая компания Kering и другие. Эта карта выборочно демонстрирует сильные стороны их технологических инноваций, подчеркивая важнейшую роль ИИ в их стратегиях.
Сурабх Ньялкалкар, руководитель практики инновационных продуктов в GlobalData, комментирует: "Ориентация на персонализацию очевидна в инновациях, разрабатываемых ведущими компаниями, производящими предметы роскоши. Эти инновации, такие как системы рекомендаций косметики на основе искусственного интеллекта и инструменты для измерения тела, направлены на усиление индивидуального подхода в их предложениях. Системы рекомендаций косметики разработаны таким образом, чтобы учитывать различные биологические и небиологические особенности пользователей и предлагать им лучшие продукты. В то же время инструменты измерения тела на основе ИИ определяют тип тела пользователя наименее навязчивым способом".
Примером такого стремления к персонализации являются такие компании, как Chanel, которая разрабатывает решение, рекомендующее наиболее подходящий продукт для макияжа на основе выбранных пользователем изображений. Аналогичным образом, Sephora, дочерняя компания LVMH, создает систему рекомендаций косметики, которая сканирует кожу пользователя, анализируя такие характеристики, как тон, цвет и пигментация кожи, и предлагает пользователю наиболее подходящие косметические продукты.
Другие компании, работающие в секторе предметов роскоши, также добиваются значительных успехов в использовании ИИ для персонализации. В 2022 году японский бренд класса люкс Shiseido в партнерстве с финской платформой красоты Revieve, основанной на искусственном интеллекте, запустил приложение-анализатор кожи. Это приложение позволяет пользователям загружать селфи, которые затем анализируются искусственным интеллектом Revieve, чтобы порекомендовать наиболее подходящие продукты Shiseido.
Недавно Estée Lauder сделала стратегический шаг, инвестировав в американскую компанию Kiki World, которая использует технологии Web3 для совместного создания продуктов с пользователями, тем самым выводя персонализацию на новый уровень. Кроме того, ранее на этой неделе Cartier, люксовый часовой бренд, сотрудничал со Snap для использования технологий ИИ и AR. Это партнерство позволяет пользователям виртуально примерять кольца перед покупкой, что повышает их персонализацию.
Ньялкалкар заключает: "Конкурс красоты с ИИ, состоявшийся в апреле этого года, первый в своем роде, сигнализирует о будущем направлении развития отрасли. Компании, производящие косметическую продукцию, начинают осваивать платформы, на которых модели, созданные искусственным интеллектом, оцениваются и вознаграждаются, что позволяет им демонстрировать свою продукцию более широкой аудитории. Это событие подчеркивает значение ИИ и других технологий в преобразовании индустрии роскоши. Кроме того, растущая экосистема стартапов, особенно в азиатских странах, фокусируется на интеллектуальных и цифровых подходах к моде, которые индустрия предметов роскоши должна взять на вооружение".