Дело было пару лет назад перед новым годом и я тогда долго не думала, рассказывать об этом в своём блоге прям открыто или нет. Решение приняла сразу, потому что хотела быть честна перед своей аудиторией, это раз. А два – у каждого может это случиться)
Как мне казалось, люди разделяться на несколько типажей:
1 – выразят восхищение за смелость, открытость и честность, поддержат и будут дальше следить
2 – могут быть просто коллеги, которые позлорадствуют или же наоборот, послушают мой опыт и возьмут что-то на заметку
3 – разочаруются во мне как в эксперте. Может быть, громко сказано, но суть вы поняли. И подумают, как я могу обучать других, если сама сделала провал
4 – подумают, что я таким образом оправдываюсь и будто бы пытаюсь вывести всё на позитивный лад
Но, на самом деле, когда это всё случилось – не могу сказать, что я сильно расстроилась, плакала, ушла в депрессию. Нет!
Да, было небольшое разочарование и непонимание, почему так, ведь это был уже не первый мой запуск. Но я четко понимала, что это не конец всему, такое может произойти и самое главное – на это у меня был план Б. Поэтому я не пропала из блога, а просто продолжала делать своё дело.
Страшно ли мне было выходить и заявлять об этом? Нет. Волнительно? Немного. Но только лишь потому, что я делала это впервые и не понимала, какая будет реакция.
Из этого можно было бы сделать серию сторис, написать пост, и даже сильно хайпануть, разогнать ажиотаж, но я тогда выбрала формат прямого эфира, тк он для меня был наиболее удобен. Я хотела рассказать о своих ошибках.
И проведя анализ я поняла, какой ряд ошибок допустила, что, собственно, и послужило провальному запуску.
Не знаю, на сколько глубоко вы знакомы с продажами, но на них влияет далеко не только сам прогрев.
1. И вот моей самой главной, как я считаю, ошибкой тогда был вопрос трафика!
У меня несколько месяцев шла работа с клиентами на консультациях, я запустила уже один поток группового обучения, и я настолько углубилась в этот процесс, в работу, в запись уроков, в улучшение программы прямо на ходу, что я просто забыла про развитие своего блога – да, я делала контент, но этого ведь недостаточно. Продвижение – совершенно отдельная составляющая. Как и контент, оно должно быть системным и регулярным.
А что сделала я тогда? Я практически забила на это дело. За несколько месяцев я набрала очень мало новой аудитории. И если учесть, что на групповой формат я беру далеко не всех, идет определенный отбор + не все люди прогреваются даже за 2 месяца + не всем это надо + стоимость не всем может подходить = из этого небольшого количества оставили заявку единицы, а "старенькая" аудитория уже кто хотели, повзаимодействовали со мной в разных форматах.
Были запросы и от личных блогов, и от коммерческих – но я сама сузила этот формат до смм-специалистов и экспертов, поэтому другим сферам сразу отказывала, что ещё уменьшало количество потенциальных клиентов.
То есть как такового вопроса в спросе продукта не было. Но наличия целевой аудитории по этому продукту не хватало.
2. Далее, моя ошибка состояла в прогреве.
Что плохо – я не продумала его целиком. То есть у меня были идеи отрывками, я могла прописать что-то на пару дней вперед, открытые продажи в блоге я прописала сразу на неделю
А те два месяца, что я вела первый поток – я много говорила о инструментах (что мы делаем) и мало раскрывала своей экспертности и не до конца раскрывала, а зачем мы это делаем, а как это поможет, а какой результат от этого можно получить, а как проявляется по другому, а что я в принципе знаю. Не раскрывала себя как личность. То есть люди видят, да, у меня клиенты, но они не понимают, реально ли мне можно доверять и со мной можно сделать результаты.
Далее, когда я стала усиленно греть и уже открыто говорить, что будет на продукте, я говорила, что у меня будут приглашенные эксперты. Но кто они, в какой сфере, с чем помогут разобраться и в каком формате – я подробно не рассказывала. От этого у аудитории а) Нет доверия к этим спикерам б) Не понимают их ценность. Просто потому что не знают, что это за люди или хотя бы, что от них можно будет крутого получить у меня на обучении.
3. Следующая ошибка – я говорила о болях моей целевой аудитории, о ёё потребностях, во многом я говорила о новичках. Но я не заявила, что ко мне могут прийти не только те, кто хочет выйти на первые продажи или просто понять принцип работы в инстаграм и выстроить систему. Но также могут прийти и те, кто уже что-то зарабатывает в инстаграм и хочет увеличить поток клиентов, те, кто хочет запустить консультации или наставничество. А я уже тогда могла с этим помочь, ведь знала всё изнутри и помогла бы грамотно составить как сам продукт, так и прогрев к нему.
Из-за этого, возможно, многие думали, что я работаю либо с нулевыми либо совсем с новичками. Но это было не так.
4. И ещё одна моя ошибка – эмоциональное состояние. Как бы громко и банально это не звучало, но блин, на продажи действительно влияет ваше самочувствие, и физическое, и душевное. Как говорится, вы должны быть в ресурсе.
А что я?
На момент открытия продаж я не была в расцвете своих сил. Далее ещё две девочки у меня слетели и отказались от обучения по личным причинам. Несомненно, это тоже повлияло на моё состояние.
И кто захочет идти за унылой какашкой? Люди всё считывают и видят
А я упорно пыталась добить эти продажи
Это все ошибки, которые я у себя выявила
Можно было бы спихнуть тогда всё на Новый год, у многих суматоха, эта лишняя трата и не до обучения. И для кого-то это действительно так. Но это точно не самый главный фактор, почему в это время может не быть продаж.
У любого продажника есть отказы и неудачи. И только от вас зависит дальнейшее будущее – либо вы опускаете руки, вините всех вокруг, себя, и идете в откат, либо вы принимаете ситуацию как опыт, строите новую стратегию и снова приступаете к действиям
Я выбрала второй путь. Не собиралась наматывать сопли на кулак, всё равно это никак не помогло бы.
Благодаря этому опыту я наконец взялась за аналитику блога, к которой хотела приступить, наверное, еще летом. Я оцифровывала практически каждый свой шаг в блоге и это помогло мне видеть картину целиком, а не урывками!
В ИТОГЕ!
Сначала я продала одно место, затем пару мест прямо 30 декабря (!!), а после в январские каникулы продала ещё 3 места! У меня собралась группа из 6 человек) Я была безумно счастлива, что всё получилось)
Все горазды показывать успешный успех, а на такой открытый анализ о провале способен далеко не каждый. Из 20 учеников, покажут 5 самых успешных кейсов, а об остальных 15 умолчат, потому что там не всегда всё круто.
Делают большой акцент на крутом заработке, а о человеке, который пришел с кучей комплексов и синдромом самозванца, а ушел супер уверенный в себе – ничего не скажут, потому что он не сделал финансового результата.
Так что лучше потерпеть неудачу в любимом деле, чем добиться удачи в нелюбимом)
Что думаете о моей ситуации? Нужно ли таким открыто делиться?