Фотоотчеты — давно известный метод контроля работы мерчандайзеров. В системе MD Audit этот инструмент создан уже давно и успешно используется многими компаниями. Например, компания LIME благодаря внедрению системы MD Audit сумела сократить время выполнения фотоотчетов в 2 раза. Недавно в системе появилась функция, которая поможет сделать процесс контроля мерчандайзеров более полным и детальным. Теперь при прохождении фотоотчета можно добавлять не только фотографии, но и видео.
Фотографии не всегда удобны для детального контроля работы с товаром
Для решения простых задач, вроде проверки соответствия выкладки товара установленной планограмме, фотографий более чем достаточно. Главное, чтобы изображение было хорошего качества, чтобы можно было рассмотреть каждый из товаров, размещенных на полке. Если же необходимо проверить готовность магазина к промоакции или оценить качество презентации новой коллекции одежды, то поможет серия фотографий, сделанных с разных ракурсов. Правда в этом случае выполнять детальный контроль будет не очень удобно.
Визуальное оформление магазина состоит из множества деталей, каждая из которых важна сама по себе, но при этом не менее важно, как все эти детали смотрятся вместе. Фотоотчет решает эту задачу лишь частично: на одной панорамной фотографии детали будут слишком мелкими, их невозможно будет рассмотреть. С другой стороны, если сделать отдельную фотографию для каждой детали, то в их количестве будет сложно увидеть общую картину и почувствовать создаваемое впечатление.
Также при выполнении детального контроль работы с товаром нужно учитывать человеческий фактор. Недобросовестный мерчандайзер, выполняя фотоотчет, может его «приукрасить» — сделать фотографии с наиболее выгодных ракурсов, оставив все недоработки за кадром.
Может ли видеоотчет заменить фотоотчет?
Казалось бы, очевидное решение: вместо множества фотографий оформления магазина или представления новой коллекции одежды записать видео. Всего один видеообзор оформления магазина, даже записанный на смартфон, даст больше информации, чем пара десятков фотографий, и поможет проверяющему составить общее, цельное впечатление. В случае с недобросовестными сотрудниками видео также поможет, потому что снять его так, чтобы завуалировать все недоработки, сложно.
Однако при проверке выкладки товара по видео проверяющему будет не очень удобно указывать исполнителю на конкретную ошибку. Если при просмотре записи руководитель увидел недочет, к примеру, в презентации одного из товаров, то ему придется выполнить сразу несколько действий:
- остановить запись;
- сделать скриншот;
- в графическом редакторе выделить нарушение;
- отправить отредактированный скриншот исполнителю.
Или же описывать найденную ошибку словами. Но это возможно, если требуется отправить одну-две претензии. А если их десятки?
Проверяйте качество работы мерчандайзеров по видео с помощью MD Audit
Система MD Audit переводит работу отдела мерчандайзинга на новый уровень благодаря объединению преимуществ работы с фото- и видеоотчетами. На фотографиях можно рассмотреть отдельные детали отчета, а по видео составить впечатление от общей картины.
Рассмотрим примерный алгоритм работы по проверке оформления промоакции.
- Руководитель создает в MD Audit задачу на выполнение фотоотчета по проверке оформления промоакции.
- Исполнитель делает фотографии и записывает видео. Прикладывает все это в качестве результата выполнения задачи.
- Руководитель просматривает фотографии и видео в системе MD Audit. При необходимости выбирает фотографии с нарушениями или же делает стоп-кадр видео, выделяет замеченное нарушение и создает претензию.
- Исполнитель видит претензию, исправляет нарушение и прикладывает фотографии или видео выполненной работы.
Таким образом руководитель отдела мерчандайзинга получает более полную картину работы своих сотрудников в магазинах торговой сети, продолжая работать в рамках системы MD Audit. Иными словами, MD Audit позволяет выполнять полноценный удаленный контроль мерчандайзеров по фото и видео в удобной форме и без использования дополнительных приложений.
Возможность добавления видео к фотоотчетам доступна всем пользователям системы, у которых подключен модуль фотоотчетов. Оценить работу модуля фотоотчетов MD Audit можно бесплатно в течение 14 дней. Оставьте заявку и убедитесь на практике, насколько удобным может быть видеоконтроль работы с товаром в магазине.