На сайте могут быть ошибки, которые отпугивают посетителей. Некоторые из них можно исправить самостоятельно, а для других потребуется помощь специалистов по разработке и сопровождению сайтов.
Вот некоторые распространённые ошибки:
1. Медленная загрузка страниц. Когда пользователь открывает сайт, он ожидает, что информация загрузится быстро. Если сайт загружается медленно, посетитель может потерять терпение и перейти на другой сайт. Медленная загрузка может быть связана с плохой оптимизацией кода, большим объёмом изображений или медленным хостингом. Чтобы проверить производительность своего сайта, можно воспользоваться специальными сервисами, а также узнать о правиле трех секунд здесь.
2. Неудобная навигация. Навигация на сайте должна быть интуитивной и понятной. Если она сложная, не последовательная или требует слишком много кликов, пользователи могут запутаться и уйти. Правило трёх кликов помогает сделать навигацию более удобной.
3. Битые ссылки. Ссылки на несуществующие страницы или страницы с ошибками могут разочаровать и запутать посетителей. Вероятно, многие из вас сталкивались с ситуацией, когда вы переходите по ссылке на веб-сайте и видите сообщение «404 Ошибка», или «Страница не найдена». Это может снизить доверие к сайту, поскольку пользователи могут считать, что владельцы сайта не следят за его актуальностью и исправлением ошибок.
4. Ошибки в орфографии и грамматике. Неправильное использование языка на сайте может вызвать сомнения в профессионализме и надежности. Неряшливые тексты с ошибками могут свидетельствовать о невнимательности владельцев и разработчиков сайта, плохом контроле качества или просто о неаккуратности и нежелании заботиться о важных деталях.
5. Отсутствие контактной информации. Когда посетитель заинтересован в продукте или услуге, он обычно хочет найти контактную информацию для связи с владельцем или представителями сайта. Если контактная информация (например, адрес, телефон или электронная почта) не указана, посетитель может посчитать сайт недостоверным и найдёт сайт другого поставщика услуг или продуктов.
6. Неработающая форма обратной связи. Форма обратной связи на сайте позволяет пользователям отправлять сообщения или запросы непосредственно владельцам и администраторам сайта. Если форма не работает должным образом, пользователи могут считать это признаком не профессионализма и несерьезности. Например, если форма не отправляет сообщения или не отображает подтверждение отправки, посетитель может возникнуть впечатление, что его запрос будет проигнорирован или потерян.
7. Неадаптивный дизайн. В современной эпохе использования мобильных устройств всё больше пользователей доступ к интернету осуществляют именно с мобильных устройств. Поэтому сайт должен быть адаптирован для просмотра и удобной навигации на разных устройствах, включая смартфоны и планшеты. Если сайт не адаптивен и плохо отображается на маленьком экране, это может вызвать трудности с просмотром и оттолкнуть пользователей.
8. Постоянные ошибки валидации форм. Если при заполнении форм на сайте возникают постоянные ошибки (например, несоответствие требуемому формату или неверно заполненные поля), пользователи могут потерять интерес и отказаться от продолжения заполнения. Ошибки валидации могут указывать на проблемы в коде или плохом тестировании функционала сайта.
9. Неактуальная информация. Пользователи ожидают, что информация на сайте будет актуальной и достоверной. Если информация устарела или содержит неточности, пользователи могут считать сайт ненадежным и не обращаться к нему в дальнейшем. Важно регулярно обновлять информацию и отслеживать изменения, чтобы поддерживать актуальность сайта.
Чтобы избежать этих ошибок, о них нужно знать и стараться не допускать или своевременно исправлять. Для обнаружения ошибок и проверки своего сайта существуют различные сервисы, о которых мы писали ранее в своих статьях.