В Ермаковском почтовом отделении
День работника почты - это не просто праздник, это дань уважения людям, благодаря которым письма, посылки и другие важные послания находят своего адресата. Я отправилась в наше районное почтовое отделение, чтобы познакомиться с теми, кто каждый день делает нашу жизнь немного проще и теплее.
Вот она - почта. Небольшое деревянное здание с высоким крыльцом и уютной верандой, где можно подождать свою посылку. Возле входной двери - большой синий почтовый ящик и различные объявления. На здании вывеска - «Почта России».
В прохладном уютном отделении меня встретили приветливые сотрудницы и запах бумаги. На почте кипит работа, все поглощены своими заботами. Ненадолго отвлечься от стойки приёма посетителей согласилась Алевтина Николаевна Боброва.
- В 1985 году я выучилась на оператора. И вот уже 38 лет работаю на нашей почте, - рассказывает Алевтина Николаевна. Она настоящий ветеран почтовой службы. Закончив университет во Владивостоке, Алевтина Николаевна вернулась работать на землю родного района.
Её рабочий день наполнен общением с людьми, ведь именно операторы - первое лицо почтового отделения. Именно они встречают и провожают посетителей, помогают им разобраться с услугами.
- Бывает, конечно, сложно, - признаётся Алевтина Николаевна, - иногда люди приходят раздражённые, начинают ругаться ещё с порога. Но я люблю свою работу именно за общение с людьми.
Алевтина Николаевна уже на пенсии, но работу не оставляет. Она один из примеров того, как любовь к своему делу может сохраняться годы напролёт.
Сотрудники нашей почты действительно преданы своему делу. Об этом может рассказать Лилия Георгиевна Смолянова, почтальон с опытом почти в десять лет.
Её рабочий день начинается с сортировки почты:
- Прихожу на работу, раскладываю газеты, письма на каждый адрес, с сортировочного забираю заказные письма. А дальше уже иду разносить по адресам.
Лилия Георгиевна начала работать в 2015 году, и сейчас она знает свой маршрут наизусть. Но тогда, в самом начале, было непросто:
- На стажировке-то было легко. А вот оставшись одна, я растерялась. Маршрут мой лёгкий. Первый день поблудила, но быстро освоилась. Сейчас на своём участке уже как будто всю жизнь отработала.
В основном пенсионеры получают корреспонденцию: письма, газеты, различные выплаты. Тогда, в 2015 году, новую сотрудницу приняли доброжелательно. И сейчас Лилия Георгиевна знает всех в лицо, а бабушки стараются напоить её чаем и угостить конфетами. У почтальона нет официального обеденного перерыва. Лилия Георгиевна работает с 10 до 17, но от соблазнительных предложений отказывается:
- По работе не положено нам чай пить.
А ещё есть проблема у населения: нет почтовых ящиков.
- Ищешь, куда воткнуть письмо или извещение, а потом люди приходят и говорят, что им не принесли. А его, может, ветром унесло, или выпало куда-нибудь, - жалуется Лилия Георгиевна.
Оказалось, что маршруты почтальона отличаются по сложности. Да и погодные условия тоже сильно влияют.
- Летом можно и на велосипеде доехать, если дождя или ветра нет, а зимой - только пешком. Там хоть камни с неба - идёшь, - делится Лилия Георгиевна.
Но это ещё не все трудности в работе почтальона. Лилия Георгиевна рассказывает, что её не раз кусали собаки:
- Бывает, что спрашиваешь у хозяйки: «Закрыта ли собака?» Отвечает: «Да, закрыта». Входишь, а они уже летят на тебя. А бывали ситуации и поопаснее собак. Были случаи, когда меня караулили: человек долго шёл за мной, я ушла через огороды, - делится почтальон.
Но Лилия Георгиевна не жалуется, она просто рассказывает о своей работе как о жизни, полной ярких и непредсказуемых событий:
- Тут есть свои плюсы и минусы, как в любой работе. Моя сложная, но интересная. В неё нужно вливаться, и тогда всё получится.
Похоже, что важно не только то, что почтальон доставляет, но и то, как он это делает. Истории, рассказанные Лилией Георгиевной, напомнили нам о том, что в каждой работе есть свои трудности, но самое главное - это отношение человека к своему делу. Ведь каждое письмо - часть чьей-то жизни, а каждая улыбка пенсионера - заслуга труда и преданности почтальона.
И потому, когда мы получаем письмо, газету или посылку, мы должны помнить о людях, вкладывающих свою душу в каждую свою работу, несмотря на трудности и препятствия.
Дарья Михайлова,
студентка третьего курса факультета журналистики
Томского государственного университета
фото автора