Россиянин приобрел у турагентства отдых за границей себе и матери. В пакет входил авиаперелет с безвозвратными билетами в отеле и другие дополнительные услуги для путешествия.
Туристы прибыли в аэропорт заранее, но на посадку в самолет опоздали и их билеты были аннулированы. Отдых у них сорвался. После этого мужчина обратился в суд с иском к туроператору и турагенту, требуя расторжения договора, взыскания денег, неустойки, компенсации за моральный ущерб и штрафа.
Он утверждал, что пропустил рейс из-за отсутствия объявлений и звуковых сигналов в аэропорту о начале и окончании посадки. Однако Первый кассационный суд отказал в удовлетворении иска.
Москвичей предупредили, что не пустят в самолет в провокационных футболках
Суд определил, что пассажиров заранее оповестили о времени окончания посадки на самолет, указав эту информацию в их посадочных талонах. Также в воздушной гавани всегда на табло появляется вся необходимая информация и объявляется по громкоговорителю время посадки не рейс.
Поэтому опоздание на рейс из-за самих туристов не является основанием для возмещения денежных средств за оплаченный тур, заявил суд. Истцы, не явившиеся на посадку до ее завершения по собственным обстоятельствам, не выполнили необходимые предполетные формальности в соответствии с правилами. Это дало основание для отмены их билетов.
Соответственно, туроператоры, турагенты и авиакомпании не несут ответственности за такие ситуации, и это не нарушает права потребителей, сообщили в пресс-службе Первого кассационного суда.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что московская семья потратила на отдых в Анапе более 400 тысяч рублей за 10 дней.