Когда клиент на Авито покупает у вас какую то вещь за 300 руб, то он оказывает вам услугу.
Он помогает вам заработать, приблизиться на шаг к вашей финансовой цели. С его помощью вы освобождаете пространство и увеличиваете свое благосостояние.
Нельзя оценивать клиента на Авито как человека с низкой покупательной способностью.
Он сегодня может купить у вас пакет детских вещей за 500 руб, а завтра коучинг за 50 тысяч.
То что он покупает что-то на Авито не говорит ничего о его статусе или доходе.
Нельзя рассматривать людей приобретающих бу вещи как более низший сорт клиентов.
Я, например, покупаю 50% вещей себе в секонд хэнде. Характеризует ли это меня как человека? Изменится ли у кого то отношение ко мне в худшую сторону, если вы теперь для себя открыли, что джинсы я ношу бу?
Просто я знаю свои ценности и я спокойно отношусь к вещам и брэндам. Я совершенно спокойна внутри, когда говорю об этом.
Я не буду покупать джинсы за 3000 руб в магазине. Зачем? Если я могу потратить на них 300 руб. На мою самооценку это никак не повлияет.
Зато мой фетиш в плане траты денег совершенно в другом. Я повернута на путешествиях, книгах и обучениях. Я куплю джинсы в секонде, но в поездке предпочту снять номер в отеле, а не дешёвую квартиру на окраине города.
За свою жизнь на книги я потратила столько, что некоторым даже не снилось.
Кому-то абсолютно нормально ехать ночным поездом Санкт-Петербург Москва в сидячем вагоне. А я предпочитаю ночь в купе.
У каждого свои ценности. Клиент на Авито за 300 руб ровно такой же клиент, как за 50 тысяч на ваш коучинг.
Если у вас нет уважения к клиенту, то никаких продаж не будет. Невозможно выстраивать отношения без уважения. Нельзя воспитывать детей без уважения. Невозможно создать семью без уважения. Нельзя создавать бизнес на эксплуатации, только через уважение к сотрудникам и клиентам.
Уважение - основа отношений, основа вашего благосостояния, основа продаж. Уважение - это ваша сила и конкурентное преимущество.
Уважайте любого клиента - и у вас будут деньги всегда.