С наступлением сезона отпусков снова становится актуальной тема мошенничества в области туризма. Как защитить себя от недобросовестных участников рынка, сохранить свои деньги и приобрести настоящую путевку? Об этом расскажем в нашей статье.
- При поиске тура онлайн внимательно проверяйте адрес сайта в адресной строке браузера. У надежного ресурса должен быть протокол https и сертификат безопасности. Отсутствие «s» после http указывает на незащищенность сайта.
- Проверяйте туроператора через Единый федеральный реестр. Также можно найти ссылку на официальный сайт конкретного турагентства в «Яндекс.Картах». Обратите внимание на наличие пользовательского соглашения и блока с контактами на сайте: их отсутствие может свидетельствовать о потенциальной опасности.
- Изучите отзывы и срок регистрации домена турагентства. Если сайт зарегистрирован менее двух недель назад, вероятно, это сайт мошенников.
- Остерегайтесь слишком низких цен на туры. Агентства, предлагающие не горящие туры с большой скидкой, могут оказаться недобросовестными. При этом большие скидки чаще действуют за один-два дня до даты начала тура.
- Внимательно читайте договор перед его подписанием. Если в договоре указана формулировка «консультационные услуги» и не упоминаются «туристические услуги», вероятно, стоит отказаться от его подписания. Также стоит знать, что некоторые недобросовестные турагенты предлагают подписать акт выполненных работ, чтобы подтвердить, что компания якобы выполнила свои обязательства.
- При покупке железнодорожных и авиабилетов используйте официальные сайты авиакомпаний и РЖД. Если вы едете на отдых самостоятельно, не пользуйтесь услугами частных менеджеров, которые отказываются общаться по телефону или лично в офисе туристического агента. Также мошенники могут настаивать на оформлении бронирования через мессенджер или онлайн-чат – это должно насторожить.
- Если все же вы попались на уловки мошенников в сфере туризма, немедленно обратитесь в полицию, предоставив скриншоты переписок, чек об оплате и другие доказательства. Возможно, через суд вам удастся вернуть свои деньги.
По словам экспертов сфере туризма, основное правило при борьбе с мошенниками – это бдительность. Лучше вдумчиво потратить время на проверку информации об агентстве, чем потом столкнуться с неприятностями и финансовыми потерями. В конечном итоге, безопасность и комфорт во время отпуска стоят гораздо дороже, чем любое дешевое предложение.